生活服务行业公共事件应对、防控措施与经营状况综合调查

Q1:您所在的生活服务企业/店铺主要属于哪个细分行业？

Q2:您的身份是？

Q3:您所在的企业/店铺规模是？

Q4:在过去的12个月内，您所在的企业/店铺是否经历过对经营有显著影响的公共事件（如公共卫生事件、极端天气、安全事故等）？

Q5:针对公共事件，您所在的企业/店铺主要采取了哪些防控措施？（可多选）

Q6:您如何评价当前防控措施的执行效果？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:与公共事件发生前相比，您所在企业/店铺目前的客流量/业务量恢复到了什么水平？

Q8:与公共事件发生前相比，您所在企业/店铺目前的营业收入恢复到了什么水平？

Q9:为应对经营压力，您所在的企业/店铺采取了哪些措施？（可多选）

Q10:您认为当前面临的最大经营挑战是什么？

Q11:综合考虑防控、经营和未来发展，您有多大意愿向同行推荐您目前采取的应对策略？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q12:您认为哪些外部支持对帮助企业渡过难关最为有效？（可多选）

Q13:您对未来6个月本企业/店铺的经营前景持何种态度？

Q14:您对政府或行业协会在支持生活服务行业应对公共事件、恢复经营方面，有哪些具体的政策建议或期待？

Q15:您认为数字化工具（如线上点单、会员管理、私域流量运营等）在应对公共事件和日常经营中的作用如何？

Q16:为提升抗风险能力，您所在企业/店铺未来计划在哪些方面进行投入或改进？（可多选）

Q17:您认为生活服务行业在公共事件防控中，最需要统一和明确的规范是什么？

Q18:请分享一个您所在企业/店铺在应对公共事件过程中，一个成功的经验或一个印象深刻的案例。

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，以分享更多细节？