生活服务人员风险、流失与稳定调查

您好！我们正在进行一项关于生活服务行业人员状况的调研，旨在了解从业者面临的风险、流动原因及稳定因素。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解行业现状，并为改善从业环境提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您当前从事的主要生活服务类别是？

家政服务（保洁、保姆、月嫂等）

餐饮配送（外卖骑手、跑腿等）

维修安装（家电、管道、装修等）

出行服务（网约车、代驾等）

其他（请在下题说明）

Q2:若您选择了“其他”，请具体说明您从事的服务类别：

填空1

Q3:您从事当前服务工作的总时长是？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在您的工作中，主要面临哪些风险或挑战？（可多选）

收入不稳定，波动大

工作强度大，时间长

客户沟通困难或遭遇不尊重

缺乏社会保障（如保险）

职业发展路径不清晰

工作环境存在安全隐患

平台/公司规则不合理

技能培训机会不足

其他

Q6:若选择了“其他”风险或挑战，请简要描述：

填空1

Q7:您是否曾因工作压力或风险，认真考虑过离开当前岗位？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

否，从未考虑

Q8:如果您考虑过离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）

收入太低

工作太累

缺乏尊重与认可

没有发展前景

家庭原因

希望转行

健康原因

其他

Q9:若选择了“其他”离职原因，请简要描述：

填空1

Q10:您认为当前工作中，最需要改善的方面是？

薪酬福利

工作时长与休息

客户关系与尊重

技能培训与支持

安全保障与保险

职业晋升通道

其他

Q11:您对目前从平台/公司获得的支持（如培训、保险、申诉渠道等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否与当前服务的平台或公司签订了正式的劳动合同？

是，签订了正式合同

是，但合同形式不明确（如合作协议）

否，没有任何合同

不清楚

Q13:哪些因素最能促使您长期稳定地从事当前工作？（可多选）

有竞争力且稳定的收入

合理的工作时间和休息保障

完善的福利保障（如保险）

来自客户和公司的尊重与认可

清晰的技能提升和晋升路径

良好的团队氛围和同事关系

工作自主性和灵活性

其他

Q14:若选择了“其他”稳定因素，请简要描述：

填空1

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐从事您目前这类生活服务工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您对未来1-2年的职业规划是？

继续从事当前工作，并寻求提升

继续从事当前工作，维持现状

计划转行，从事其他类型工作

暂时不确定

其他

Q17:若选择了“其他”职业规划，请简要描述：

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前主要的工作城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q21:对于改善生活服务行业从业环境、降低人员流失率，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

生活服务人员风险、流失与稳定调查

介绍

本模板旨在提供生活服务行业人员风险与稳定性调研的标准化解决方案。帮助您识别从业风险、分析流失原因、评估稳定因素，适合行业协会、研究机构和企业 HR 制定有效的人才保留策略。

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