生活服务合作风险、违约与化解调查

生活服务合作风险、违约与化解调查

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解合作过程中可能存在的风险、违约情况及化解机制，以促进更稳定、健康的合作关系，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们共同构建更完善的合作生态。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在公司/机构主要从事哪一类生活服务业务？

家政服务（保洁、保姆、月嫂等）

维修安装（家电、家居、管道等）

教育培训（技能、兴趣、学科辅导等）

健康护理（康复、陪护、理疗等）

婚庆礼仪

其他

Q2:您与合作伙伴（如平台、供应商、加盟商等）的合作模式主要是？

平台入驻/接单

项目分包

长期战略合作

一次性项目合作

加盟/特许经营

其他

Q3:总体而言，您对当前合作关系的稳定性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在过往的合作经历中，您遇到过哪些类型的风险？（可多选）

合作方单方面违约/中止合作

服务质量不达标/标准不一致

费用结算延迟或争议

信息泄露或数据安全风险

知识产权侵权

人员流动导致服务中断

市场/政策变化带来的不确定性

其他

Q5:您认为，在合作中最容易引发争议或违约的核心原因是？

服务标准/质量界定模糊

费用支付条款不清晰

合同条款本身存在漏洞

沟通不畅或信息不对称

合作方经营状况突变

不可抗力因素

其他

Q6:在合作前，您通常会与对方签订正式书面合同吗？

总是会，且条款详尽

通常会，但条款较为简单

视合作金额和重要性而定

很少，主要靠口头约定

从不

Q7:在合同中，您通常会重点关注哪些条款的约定？（可多选）

服务范围与质量标准

费用、结算周期与支付方式

违约责任与赔偿

合同期限与终止条件

保密与数据安全

知识产权归属

争议解决方式（如仲裁、诉讼）

其他

Q8:当发生合作方违约（如未按时付款、服务质量不达标）时，您通常首先采取的措施是？

依据合同条款进行正式沟通与交涉

通过中间人/平台进行调解

暂停服务/合作直至问题解决

直接寻求法律途径解决

协商妥协，以维持关系

自认损失，终止合作

Q9:您认为，通过协商成功化解合作纠纷的难度如何？

非常容易，双方通常能达成一致

比较容易，需要一些沟通成本

一般，取决于问题的复杂程度

比较困难，往往需要第三方介入

非常困难，通常走向法律程序

Q10:为预防和化解合作风险，您或您的公司已采取了哪些措施？（可多选）

建立标准化的合作合同模板

对合作方进行背景与信用调查

设立履约保证金或预付款机制

定期进行合作复盘与风险评估

购买相关商业保险（如责任险）

建立内部法务或风控团队

依赖第三方平台/机构的担保机制

尚未采取系统化措施

Q11:您认为，第三方平台（如生活服务平台）在合作风险管控中应扮演的最重要角色是？

制定并监督执行统一的服务标准与合同

提供信用评价与信息披露系统

设立并运营纠纷调解与仲裁机制

提供资金担保或先行赔付保障

主要提供信息对接，风险由双方自担

Q12:您对当前行业通用的合同范本或合作条款，在风险覆盖全面性方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:如果合作中出现严重违约且协商无效，您倾向于选择哪种争议解决方式？

向行业主管部门或协会投诉

申请平台或第三方机构仲裁

向法院提起诉讼

通过媒体或网络曝光施压

视情况而定，暂无固定倾向

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的、成功化解合作风险或违约纠纷的具体案例或有效做法。

填空1

Q15:您希望在未来获得哪些方面的支持，以更好地管理合作风险？（可多选）

更完善的行业标准合同范本与指导

合作方信用信息查询与共享平台

专业、低成本的在线法律咨询与合同审核

高效的在线纠纷调解与仲裁服务

针对生活服务行业的风险管理培训

保险机构开发更适配的险种产品

政府/协会加强行业监管与规范

其他

Q16:展望未来，您对生活服务行业合作环境的规范化和诚信度提升是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

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