生活服务供应商管理、评级与淘汰调查

生活服务供应商管理、评级与淘汰调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化供应商管理体系，提升合作质量与效率，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将作为供应商评级与未来合作决策的重要参考。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您与本公司合作的时间是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要提供哪一类生活服务？

家政保洁

维修安装

搬家运输

装修装饰

其他

Q3:请对双方合作的沟通顺畅度进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）

分数

标签

Q4:您认为我司的订单派发流程是否清晰高效？

非常清晰高效

比较清晰

一般

比较混乱低效

非常混乱低效

Q5:您通常通过哪些渠道接收我司的服务需求与通知？

专用APP/小程序

电话通知

微信/QQ群

电子邮件

客户经理直接沟通

Q6:请对我司的结算流程（如付款及时性、准确性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为我司现行的供应商评级标准是否合理？

非常合理

基本合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:在合作过程中，您认为哪些方面最需要我司提供支持或改进？

技术/工具支持

培训与指导

流程简化

沟通反馈机制

结算与费用

市场与订单支持

Q9:您是否清晰了解我司的供应商淘汰机制与标准？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:您有多大意愿将我司推荐给其他同行合作伙伴？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前合作中，客户投诉处理流程的效率如何？

非常高效，能快速解决

效率一般，但能解决

效率较低，处理周期长

流程不明确，难以解决

Q12:您希望我司在未来的供应商管理中，增加哪些激励措施？

优秀供应商奖金

更多优质订单倾斜

公开表彰与荣誉

培训与成长机会

更灵活的合作政策

Q13:总体而言，您对与我司的合作关系满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于我司的供应商评级与淘汰机制，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:请列举1-2项您认为在合作中我司可以立即改进的具体事项。

填空1

Q16:基于当前合作情况，您对未来一年的合作前景持何种态度？

非常乐观，期待深化合作

谨慎乐观，希望有所改善

维持现状即可

比较悲观，可能考虑减少合作

非常悲观，可能终止合作

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