生活服务设备供应链、采购与维保情况调查

Q1:您所在的组织/企业主要属于哪个行业领域？

Q2:您所在部门主要负责的工作是？

Q3:您所在组织每年在生活服务设备上的采购预算规模大致是？

Q4:您通常通过哪些渠道寻找和筛选设备供应商？（可多选）

Q5:在选择设备供应商时，您最看重的三个因素中，哪个最为关键？

Q6:请对当前主要设备供应商的整体合作满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在设备采购过程中，您遇到过哪些主要挑战？（可多选）

Q8:您所在组织更倾向于哪种采购模式？

Q9:设备到货后的验收流程，通常由哪些部门共同参与？

Q10:对于重要设备，贵单位是否建立了供应商绩效评估体系？

Q11:在设备投入使用后，主要的维护保养方式有哪些？（可多选）

Q12:设备维保服务的平均响应时间是否能满足您的需求？

Q13:您有多大可能向同行推荐您当前的主要设备维保服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为当前设备维保环节存在哪些痛点？（可多选）

Q15:您是否了解或考虑过采用“设备全生命周期管理”或“服务外包”等综合解决方案？

Q16:您认为数字化工具（如设备管理软件、IoT监控平台）对提升供应链和维保效率的作用如何？

Q17:未来1-2年，您在设备采购与维保方面最关注哪些趋势或变革？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前生活服务设备从采购到维保的全链条管理效率评价是？

Q19:请分享一个您在设备采购或维保过程中遇到的具体难题及最终解决方案（可选）

Q20:对于设备供应商或维保服务商，您最希望他们改进或提供的一项增值服务是什么？