生活服务供应链数字化、协同与效率调查

生活服务供应链数字化、协同与效率调查

尊敬的行业同仁，您好！本次调查旨在深入了解生活服务行业在供应链数字化、协同合作与运营效率方面的现状与挑战。您的宝贵意见将为我们提供重要的行业洞察。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业主要属于生活服务行业的哪个细分领域？

餐饮外卖

即时零售/生鲜电商

家政/维修

社区团购

出行/旅游

其他

Q2:您在供应链中扮演的角色是？

品牌/服务提供商

平台/聚合方

物流/配送服务商

技术/系统服务商

原材料/商品供应商

其他

Q3:您所在企业供应链的整体数字化水平如何？

基本无数字化，依赖人工和纸质单据

部分环节（如下单、支付）实现数字化

核心环节（订单、仓储、配送）已数字化

全链条深度数字化，并实现数据驱动决策

不确定

Q4:目前，贵司在供应链中主要应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）

ERP（企业资源计划）系统

WMS（仓储管理系统）

TMS（运输管理系统）

OMS（订单管理系统）

供应商协同平台

大数据分析与预测平台

物联网（IoT）设备

区块链技术

其他

暂无系统化应用

Q5:请对当前供应链各环节（从需求预测到最终履约）的信息透明度进行评分（1分-非常不透明，5分-非常透明）

分数

标签

Q6:在您看来，供应链上下游（如品牌商、平台、物流商、供应商）之间的协同效率如何？

协同效率很低，信息孤岛严重，沟通成本高

协同效率一般，部分环节有合作，但整体联动不足

协同效率较高，有稳定的协同机制和平台

协同效率非常高，实现了实时、自动化的深度协同

不好评价

Q7:您认为，当前阻碍供应链高效协同的主要因素有哪些？（可多选）

数据标准不统一，系统难以对接

各方利益诉求不一致，缺乏信任

缺乏有效的协同平台或工具

业务流程复杂，协同节点过多

人员意识和能力不足

法律法规或行业规范不完善

其他

Q8:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐通过数字化手段提升供应链协同效率？

选项1

Q9:数字化改造后，您观察到订单履约的平均时效有何变化？

显著缩短

略有缩短

基本无变化

反而变长

尚未进行有效对比

Q10:数字化工具在降低供应链运营成本（如人力、仓储、损耗成本）方面的效果如何？

效果非常显著

有一定效果

效果不明显

尚未显现效果或成本增加

未进行量化评估

Q11:请对贵司供应链应对突发需求波动（如促销、节假日）的弹性能力进行评分（1分-非常脆弱，5分-非常有弹性）

分数

标签

Q12:未来1-2年，贵司计划在供应链数字化方面优先投入哪些领域？（可多选）

升级或引入核心业务系统（如OMS/WMS/TMS）

建设数据中台，打通数据孤岛

部署人工智能（AI）用于需求预测或智能调度

深化物联网（IoT）在仓储、运输环节的应用

探索区块链技术提升溯源与信任

优化供应商协同平台

加强数据安全与隐私保护

暂无明确计划

其他

Q13:您认为，行业在推动供应链数字化与协同方面，最需要哪方面的支持？

统一的行业数据标准与接口规范

成熟的第三方协同平台或解决方案

政府的政策引导与资金支持

成功的标杆案例与经验分享

专业人才的培养与引进

其他

Q14:在提升生活服务供应链整体效率方面，您最想分享的一个成功经验或一个核心挑战是什么？

填空1

Q15:总体来看，您对生活服务行业供应链的未来数字化发展前景感到？

非常乐观

谨慎乐观

中性，持观望态度

不太乐观

非常悲观

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