生活服务新客开发、渠道与转化调查

Q1:您所在的企业主要提供哪一类生活服务？

Q2:您所在企业的规模是？

Q3:目前，贵公司主要通过哪些渠道获取新客户？（可多选）

Q4:在上述渠道中，您认为哪个渠道带来的新客户数量最多？

Q5:在上述渠道中，您认为哪个渠道带来的新客户质量（如转化率、客单价）最高？

Q6:请评估贵公司在“新客户获取成本”控制方面的表现。（1分=成本很高，难以承受；5分=成本控制良好，效益显著）

Q7:潜在客户首次接触后（如浏览页面、电话咨询），到最终完成首次下单的转化率大致在哪个范围？

Q8:您认为影响潜在客户最终下单转化的主要障碍有哪些？（可多选）

Q9:您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的新客获取渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q10:贵公司是否有针对新客户的专属优惠或激励政策？

Q11:为了提升新客转化率，贵公司主要采取了哪些措施？（可多选）

Q12:您如何评估不同获客渠道的投资回报率（ROI）？

Q13:您认为未来一年，哪个渠道在生活服务新客开发中的重要性会提升最快？

Q14:请评估贵公司“老客户推荐新客户”机制的建设与运营成熟度。（1分=完全没有；5分=机制完善，是主要获客来源）

Q15:在提升新客转化率方面，您遇到的最大挑战或困惑是什么？

Q16:您是否考虑过或已经使用过付费广告（如信息流广告、搜索广告）来获取新客户？

Q17:您希望通过本次调查或外部获得哪些方面的支持以改善新客开发？（可多选）

Q18:总体来看，您对贵公司当前的新客开发与转化效率满意吗？

Q19:请分享一个您认为在获取或转化新客户方面最成功的一次经历或策略（简要描述即可）。

Q20:您所在的岗位是？