生活服务门店营销、执行与效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于生活服务门店营销活动的研究，旨在了解营销活动的执行情况与效果。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接触/参与该门店的营销活动是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您是通过哪种主要渠道了解到该门店的营销活动的？

门店海报/易拉宝

微信/朋友圈

抖音/短视频平台

美团/大众点评等生活服务平台

朋友/家人推荐

其他

Q3:请评价该营销活动信息的清晰度（如活动内容、时间、规则等）。

分数

标签

Q4:该营销活动对您是否有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q5:该营销活动吸引您的主要因素是什么？（可多选）

价格优惠/折扣力度大

赠送礼品或增值服务

活动形式新颖有趣

品牌信任感

刚好有相关需求

其他

Q6:您是否因为该营销活动而到店消费？

是，专门为此活动到店

是，活动是促成因素之一

否，但未来可能会去

否，完全没有到店

Q7:到店后，店员对营销活动的介绍和引导是否清晰、主动？

分数

标签

Q8:您认为门店在执行该营销活动时，流程是否顺畅？

非常顺畅，体验很好

比较顺畅，有小问题但可接受

一般，流程有些复杂

不太顺畅，体验较差

未参与执行环节

Q9:您在参与活动过程中遇到了哪些问题？（可多选）

店员不熟悉活动规则

活动规则解释不清

优惠券/礼品无法正常核销

等待时间过长

未遇到问题

其他

Q10:整体而言，您对本次营销活动的参与体验满意度如何？

分数

标签

Q11:本次活动是否提升了您对该门店的好感度？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q12:您未来再次参与该门店营销活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否愿意将本次营销活动推荐给朋友或家人？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体上，您有多大可能向他人推荐这家门店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您更希望未来看到哪些类型的门店营销活动？（可多选）

会员专属折扣

限时秒杀/抢购

充值赠礼

跨界联名活动

社交媒体互动抽奖

老客带新客优惠

其他

Q16:对于该门店未来的营销活动，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每月在生活服务类门店（如餐饮、美容美发、健身、维修等）的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

生活服务门店营销、执行与效果调查

介绍

本模板旨在提供生活服务门店营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集活动反馈、评估吸引力、分析执行问题、优化营销策略，适合零售、餐饮、美容等行业的管理者进行精准的营销效果诊断与改进。

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