生活服务春节保障、供应与服务调查

生活服务春节保障、供应与服务调查

尊敬的市民朋友，您好！为保障春节期间各项生活服务的稳定供应与优质服务，我们特开展此次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地完善春节保障工作。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q2:您计划如何度过今年的春节？

在现居住地过年

返回家乡/异地过年

外出旅游过年

其他

Q3:春节期间，您最关注以下哪些生活服务领域的保障？（可多选）

生鲜食品、粮油副食供应

水电燃气、网络通讯稳定

公共交通（公交、地铁、出租车）

物流快递、外卖配送

医疗卫生服务

社区物业服务

文化娱乐活动

其他

Q4:与平时相比，您认为春节期间本地生鲜食品、粮油副食的供应充足度如何？

非常充足，选择丰富

比较充足，基本满足需求

一般，部分商品紧俏

比较紧张，选择有限

不清楚

Q5:您对春节期间本地主要商超、菜市场的营业时间安排是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不关注/未使用

Q6:春节期间，您使用外卖、生鲜配送等线上平台购物的频率如何？

几乎每天使用

每周使用几次

偶尔使用（1-2次）

基本不使用

因服务暂停无法使用

Q7:您对春节期间外卖、快递的配送时效和服务质量评价如何？

非常满意，速度与平时相当甚至更快

比较满意，虽有延迟但可接受

一般，延迟较明显

不太满意，配送慢且服务差

未使用

Q8:您对春节期间公共交通（公交、地铁等）的班次安排和服务覆盖是否满意？

非常满意，班次充足，出行便利

比较满意，基本满足出行需求

一般，部分时段或线路不便

不太满意，班次大幅减少，影响出行

未使用

Q9:您认为春节期间水电燃气、网络通讯等基础服务的稳定性如何？

非常稳定，未遇到问题

比较稳定，偶有小问题但很快解决

一般，遇到过短暂中断

不太稳定，遇到过较长时间中断

未留意

Q10:春节期间，您或家人是否有过就医、购药的需求？相关服务是否便利？

有需求，非常便利，医院药店正常营业

有需求，比较便利，能找到营业的机构

有需求，不太便利，营业点少或距离远

有需求，非常不便利，难以找到服务

无相关需求

Q11:您主要通过哪些渠道获取春节期间各类生活服务的营业、服务时间等信息？（可多选）

社区/物业通知

商超、平台官方APP/公众号

本地新闻媒体

社交平台（微信、微博等）

邻里、朋友口口相传

未主动获取，随用随查

其他

Q12:您认为所在社区的物业服务（如保洁、安保、维修响应等）在春节期间是否有保障？

保障充分，服务如常甚至更好

基本有保障，服务略有减少但可接受

保障不足，服务明显减少或响应慢

所在小区无物业服务

未留意

Q13:总体而言，您对今年春节期间各项生活服务的保障与供应情况打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前春节服务保障中，最需要改进或加强的方面有哪些？（可多选）

保障信息的公开透明与及时传达

重点民生物资的储备与价格稳定

公共交通运力的科学调度

物流、外卖末端配送人力保障

医疗等应急服务的可及性

社区基层服务的持续运作

文化休闲服务的供给

其他

Q15:对于进一步完善未来春节期间的民生保障与服务，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

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