生活服务品牌竞争、影响力与市场调查问卷

生活服务品牌竞争、影响力与市场调查问卷

您好！我们正在进行一项关于生活服务品牌的市场调研，旨在了解消费者对不同品牌的认知、使用习惯及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:在过去一年中，您最常使用以下哪一类生活服务平台？

餐饮外卖（如美团、饿了么）

出行服务（如滴滴、高德打车）

本地生活/团购（如美团、大众点评）

家政/维修服务（如58到家、啄木鸟）

其他（请在下题中说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您最常使用的生活服务平台类型及名称。

填空1

Q3:当您需要选择一个新的生活服务品牌时，通常会通过哪些渠道了解信息？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线上广告（App开屏、信息流广告）

线下广告（电梯、公交站）

品牌官方网站/App

其他

Q4:在您看来，一个生活服务品牌最吸引您的核心因素是什么？

价格实惠/性价比高

服务可靠/质量稳定

使用便捷/操作流畅

品牌口碑好/信誉度高

创新功能/独特服务

客户服务响应及时

Q5:请为您最常使用的生活服务品牌的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该品牌在市场上的主要竞争对手是？

品牌A

品牌B

品牌C

没有明确的竞争对手

不清楚

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的这个生活服务品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为该品牌在哪些方面具有较强的影响力？（可多选）

产品/服务创新能力

市场营销与广告投放

用户社区/粉丝运营

行业标准制定

社会责任与公益形象

合作伙伴生态

感觉影响力一般

Q9:如果该品牌的服务价格上涨10%，您会如何选择？

继续使用，不受影响

减少使用频率

寻找并切换到其他平价品牌

视具体服务情况而定

立即停止使用

Q10:您通常因为哪些原因会考虑尝试一个全新的生活服务品牌？（可多选）

新用户优惠/补贴力度大

现有品牌无法满足特定需求

被新颖的广告或营销活动吸引

朋友强烈推荐

对现有品牌服务不满

纯粹出于好奇

Q11:您认为生活服务品牌未来竞争的关键点会集中在哪个领域？

技术创新（如AI推荐、无人配送）

服务体验与个性化

价格战与补贴

线上线下融合（OMO）

可持续发展与环保

供应链与物流效率

Q12:请描述一次您对某个生活服务品牌感到特别满意或特别失望的经历，并说明原因。

填空1

Q13:您是否愿意参与品牌的用户调研、产品内测等活动？

非常愿意，乐于提供反馈

看情况，如有奖励可能会参与

不太愿意，怕麻烦

完全不愿意

Q14:您通过哪些行为来支持您喜爱的品牌？（可多选）

持续消费/使用其服务

在社交平台分享正面体验

向朋友/家人进行口碑推荐

参与品牌发起的线上活动

购买品牌周边产品

基本没有特别支持行为

Q15:总体而言，您认为当前生活服务市场的竞争激烈程度如何？

非常激烈，品牌间差异小

比较激烈，但头部品牌优势明显

一般，各有细分市场

不太激烈，选择有限

不清楚

Q16:对于生活服务品牌的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

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