生活服务便民化提升与社区覆盖情况调查

您好!我们正在进行一项关于生活服务便民化提升与社区覆盖情况的调研。本问卷旨在了解您对社区生活服务的需求与满意度,以期为优化服务、提升便民水平提供参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与和支持!

Q1:您目前居住的社区类型是?

老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
保障性住房小区
其他

Q2:您在本社区已居住多长时间?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为社区内最急需提升或完善的便民生活服务有哪些?(可多选)

生鲜超市/便利店
社区食堂/老年助餐
家政服务(保洁、维修)
托幼/托老服务
社区医疗/健康服务
文体活动设施(健身、阅览)
快递收发/代收点
其他

Q4:总体而言,您有多大意愿向亲友推荐您目前社区的生活便利程度?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)

选项1

Q5:请对您所在社区的“15分钟便民生活圈”建设水平进行打分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q6:您获取社区便民服务信息的主要渠道是?

社区公告栏/宣传单
业主/居民微信群
社区APP/小程序
邻里告知
其他

Q7:您使用过以下哪些社区提供的线上便民服务?(可多选)

线上报事报修
线上物业缴费
社区活动报名
线上购物/团购
线上问诊/健康咨询
都未使用过

Q8:您对社区内老年人和儿童等特殊群体的便民服务设施(如无障碍通道、儿童游乐区)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为社区在提升便民服务方面,最迫切需要解决的一个具体问题是什么?

填空1

Q10:您是否愿意为更优质、更便捷的社区服务(如更专业的家政、更丰富的社区活动)支付合理的额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q11:您希望社区未来重点引入或发展哪些新型便民服务?(可多选)

智慧停车/充电桩
共享储物空间
社区共享厨房/工坊
宠物托管/医疗服务
社区农场/园艺
职业技能/兴趣培训
其他

Q12:您参与社区组织的便民服务活动(如义诊、义剪、节日活动)的频率是?

经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加

Q13:请对社区物业或居委会在响应居民服务需求方面的效率进行打分。(1分表示“非常低效”,5分表示“非常高效”)

分数
标签

Q14:您认为目前社区便民服务的覆盖范围(如服务网点距离)是否合理?

非常合理,步行可达
基本合理,但部分服务点较远
不太合理,很多服务需要出社区
非常不合理,极不方便

Q15:对于提升社区生活服务的“智能化”和“数字化”水平,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q16:与一年前相比,您感觉所在社区的便民服务水平有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降

Q17:您认为影响社区便民服务质量提升的主要障碍有哪些?(可多选)

资金投入不足
场地空间有限
专业服务人员缺乏
居民参与度不高
管理协调机制不畅
其他

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
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生活服务便民化提升与社区覆盖情况调查
介绍
本模板旨在评估社区生活服务的便民化水平与覆盖情况。帮助您收集居民需求、分析服务短板、获取改进建议,适合社区管理者、物业及政府部门优化服务配置。
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