农资配送服务满意度调查

尊敬的农户/农业从业者，您好！为持续提升农资配送服务质量，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，为您提供更便捷、高效、有保障的农资配送体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于服务改进，感谢您的支持！

Q1:您主要从事的农业经营类型是？

粮食作物种植

经济作物种植

蔬菜/水果种植

畜牧养殖

水产养殖

其他

Q2:您过去一年主要通过哪种方式采购主要农资（如化肥、农药、种子）？

线下农资店自提

电话/微信联系经销商送货

通过电商平台（如淘宝、拼多多）下单

使用专门的农资配送APP/小程序

其他

Q3:您使用农资配送服务的频率是？

经常使用（每月多次）

偶尔使用（每季度几次）

很少使用（每年几次）

从未使用过

Q4:请对您最近一次使用的农资配送服务的“便捷性”（如下单、支付、沟通的便利程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您最近一次使用的农资配送服务的“时效性”（如下单到收货的速度是否符合承诺）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最近一次收到的农资产品的“包装完好度”（如无破损、泄漏）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最近一次收到的农资产品的“质量与描述相符度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:配送人员是否提供上门服务（如送到指定仓库或田间地头）？

是，每次都送上门

大部分时候送上门

偶尔送上门

从不送上门，需自提

Q9:配送人员服务态度如何？

非常专业、热情

态度良好

态度一般

态度较差

未接触配送人员

Q10:您在选择农资配送服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）

产品价格实惠

产品质量有保障

配送速度快

可送货上门

售后服务好（如退换货）

产品种类齐全

配送员专业可靠

支付方式灵活

Q11:您认为当前农资配送服务在哪些方面有待改进？（最多选3项）

配送时效不稳定

配送范围有限

无法送货到田间地头

产品信息不透明/有假货风险

破损、缺货等问题处理慢

沟通渠道不畅

支付不便

缺乏专业的农技指导

Q12:如果遇到农资质量问题（如效果不佳、疑似假货），您通常如何解决？

联系配送方/平台客服

联系产品厂家

找当地经销商

自认倒霉，下次不买

向相关部门投诉

Q13:您是否愿意为“更快送达”、“送货到更精准地点”等增值服务支付额外费用？

非常愿意

看情况，如果急需会考虑

不太愿意，应包含在基础服务里

完全不愿意

Q14:您未来使用农资配送服务的意愿如何？

会大幅增加使用

会保持现有频率

会减少使用

不再使用

视服务改进情况而定

Q15:您有多大可能向其他农户或朋友推荐您使用过的农资配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于提升农资配送服务的“便捷性”、“产品质量保障”和“上门服务体验”，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的农场/种植面积大致在什么范围？

10亩以下

10-50亩

50-200亩

200亩以上

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

60岁以上

农资配送服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供农资配送服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估配送便捷性、分析服务时效性、了解产品质量反馈，适合农资企业与农业合作社优化服务流程。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

农资配送服务满意度调查

相关推荐