安置区环卫、安保、绿化、服务综合满意度调查

尊敬的安置区居民：您好！为了全面了解本安置区在环境卫生、安全保卫、绿化养护及综合服务等方面的现状，持续提升我们的居住环境与服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本安置区居住的时长是？

半年以内

半年至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您对本安置区整体居住环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为本安置区的公共区域（如道路、楼道、广场）日常清扫保洁频率是否足够？

非常充足，非常干净

比较充足，基本干净

一般，有时不干净

不太充足，经常不干净

严重不足，脏乱差

Q4:您认为本安置区在环境卫生方面，哪些问题比较突出？（可多选）

垃圾清运不及时

垃圾桶满溢或破损

宠物粪便未清理

楼道内堆放杂物

小广告乱张贴

排水沟渠有异味或堵塞

以上问题均不明显

Q5:您对本安置区垃圾分类工作的实施效果评价如何？

非常好，居民分类准确，清运及时

比较好，大部分居民能分类

一般，宣传和执行有待加强

比较差，分类效果不明显

非常差，基本未实施分类

Q6:您觉得安置区的安保人员（门岗、巡逻）的可见度和工作态度如何？

非常负责，经常可见，态度友善

比较负责，能见到巡逻，态度较好

一般，时有时无，态度普通

不太负责，很少见到，态度冷淡

非常不负责，几乎见不到

Q7:您认为本安置区在安全方面，哪些措施需要加强？（可多选）

增加监控摄像头覆盖

加强夜间巡逻

严格外来人员/车辆登记

改善公共区域照明

定期进行消防安全检查

加强防盗宣传

以上均已做得很好

Q8:您在本安置区居住，安全感如何？

非常有安全感

比较有安全感

感觉一般

安全感较低

非常缺乏安全感

Q9:您对本安置区的绿化养护水平（如草坪修剪、树木修剪、花卉维护）是否满意？

非常满意，绿化美观整洁

比较满意，养护基本到位

一般，有部分区域养护不佳

不太满意，绿化杂乱或枯死较多

非常不满意，缺乏有效养护

Q10:您希望本安置区在绿化方面增加哪些设施或改善？（可多选）

增加休闲座椅

增设儿童游乐设施

增加健身器材

补种或更换观赏性植物

增设小型景观（如亭子、水景）

改善现有绿化带的维护

暂无特别需求

Q11:您对安置区物业服务中心（或管理办公室）工作人员的服务态度和响应效率评价如何？

非常好，热情主动，处理迅速

比较好，态度友善，能及时处理

一般，态度尚可，处理有时延迟

比较差，态度冷淡，处理拖沓

非常差，难以联系，问题长期得不到解决

Q12:您主要通过什么渠道向物业或管理部门反映问题？（可多选）

直接前往服务中心

拨打服务电话

通过业主微信群

通过社区/街道

基本没有反映过

Q13:对于您反映过的问题，最终解决的情况如何？

全部得到有效解决

大部分得到解决

只有少部分得到解决

基本没有得到解决

从未反映过问题

Q14:您认为本安置区的公共设施（如照明、健身器材、休闲桌椅、儿童设施）维护状况如何？

维护良好，均可正常使用

基本正常，偶有小问题

一般，部分设施有损坏

维护较差，很多设施损坏

维护很差，设施大量损坏或缺失

Q15:您希望安置区未来优先改善或增加哪些公共服务？（可多选）

增设社区食堂或助餐点

组织更多社区文化活动

提供老年人关怀服务

引入便民商业服务（如理发、维修）

改善停车管理

加强邻里纠纷调解

提升信息发布透明度

Q16:您认为安置区内的邻里关系氛围如何？

非常融洽和谐

比较融洽

一般，互不打扰

比较疏远冷淡

关系紧张，时有矛盾

Q17:对于进一步提升本安置区的整体居住品质，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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