2026年企业行政办公管理与后勤保障调研

尊敬的同事：您好！为持续优化公司行政办公与后勤保障服务，提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

职能支持（人力/财务/法务等）

其他

Q2:您目前主要的工作模式是？

完全办公室坐班

混合办公（部分时间远程）

完全远程办公

Q3:请对当前办公室的物理环境（如采光、通风、温度、噪音控制）进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前办公区的公共设施（如会议室、打印区、茶水间、休息区）在哪些方面需要优先改善？

数量充足性

设备完好率（如打印机、饮水机）

空间布局合理性

环境卫生与清洁频率

预约与使用流程便捷性

都很满意，无需改善

Q5:您对公司提供的办公IT设备（如电脑、显示器、网络）的支持与维护服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在日常行政事务处理（如用品申领、快递收发、费用报销、场地预订等）中，您遇到过哪些主要问题？

流程复杂、审批慢

线上系统不好用

响应不及时

结果反馈不清晰

未遇到过问题

Q7:请对后勤保障服务（如保洁、绿植、安保、餐饮/零食供应等）的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为公司目前的差旅与费用报销政策及流程是否合理便捷？

非常合理便捷

基本合理，但部分流程可优化

一般，有待改进

比较繁琐低效

不了解该政策

Q9:您希望行政后勤部门在未来（如2026年）重点增加或强化哪些服务或支持？

更灵活、智能的办公空间管理

健康与福祉项目（如健身、理疗）

更丰富的员工活动与文化建设

绿色办公与可持续发展举措

行政服务数字化与自动化

应急与安全保障预案

Q10:您对公司行政信息发布与沟通渠道（如通知、政策、服务指南）的及时性和清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于您整体的办公与后勤体验，您有多大可能向朋友或同行推荐本公司作为理想工作场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:对于提升公司行政办公管理效率，您是否有具体的建议或希望引入的新工具/技术？

填空1

Q13:您认为当前的办公资产管理（如固定资产登记、调配、回收）流程是否高效透明？

非常高效透明

比较高效

一般，有待优化

效率较低，不够透明

不了解此流程

Q14:在支持混合/远程办公模式方面，您认为公司应在哪些方面加强？

提供或补贴居家办公设备

优化远程协作工具与权限

明确远程办公政策与规范

加强线上线下团队融合活动

保障远程接入的安全与稳定

不适用，我完全办公室办公

Q15:请对行政后勤团队的整体服务意识与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请分享一个您经历过的、令您印象深刻的（好的或需要改进的）行政或后勤服务案例。

填空1

Q17:综合来看，您认为公司目前的行政与后勤保障水平在同行业中处于什么位置？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

落后水平

不清楚

Q18:您主要通过哪些渠道向行政后勤部门提出需求或反馈？

企业微信/钉钉等IM工具

内部工单/Helpdesk系统

直接联系行政同事

部门行政接口人

邮件

几乎不提出

Q19:您是否清晰了解在遇到办公安全（如消防安全、信息安全）或紧急情况（如突发疾病）时的处理流程与联系人？

非常清晰

基本了解

大概知道，但不具体

不太清楚

完全不知道

Q20:对于打造面向2026年及未来的“理想办公环境”，您还有哪些其他的期待或愿景？

填空1

2026年企业行政办公管理与后勤保障调研

介绍

本模板旨在提供企业行政办公与后勤保障服务的全方位调研解决方案。帮助您评估服务满意度、识别改善重点、规划未来支持方向，适合各类企业HR与行政部门优化工作流程、提升员工满意度与工作效率。

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