2026年企业保洁管理与办公环境维护调研

您好！为持续优化办公环境，提升保洁服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划2026年的保洁管理与环境维护工作。感谢您的支持！

Q1:您所在的工作区域类型是？

开放式办公区

独立办公室

会议室/多功能厅

公共区域（如茶水间、走廊）

其他

Q2:您对当前办公环境的整体清洁度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您有多大意愿向其他公司推荐我们目前的保洁服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q4:您认为目前保洁服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

地面清洁

桌面/台面擦拭

垃圾桶清理

卫生间清洁与消毒

玻璃/窗户清洁

绿植养护

空气清新度维护

其他

Q5:您认为目前保洁服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

地面清洁

桌面/台面擦拭

垃圾桶清理

卫生间清洁与消毒

玻璃/窗户清洁

异味处理

保洁人员响应速度

特殊区域（如茶水间油渍）清洁

其他

Q6:您认为保洁人员的服务态度如何？

非常友好专业

比较友好

一般

比较冷淡

态度不佳

Q7:保洁人员的工作时间安排（如清洁频次、时段）是否合理，是否对您的工作造成干扰？

非常合理，无干扰

基本合理，偶有轻微干扰

一般，有时有干扰

不太合理，经常干扰

非常不合理，严重影响工作

Q8:您是否注意到公司有明确的垃圾分类指引和设施？

有，且执行得很好

有，但执行一般

有，但很少人遵守

没有注意到相关指引

完全没有

Q9:您认为办公区域的空气质量（如通风、无异味）如何？

非常好，空气清新

较好，基本无异味

一般，偶尔有异味

较差，经常有闷热或异味

非常差，影响健康

Q10:您对会议室使用前后的清洁状况满意度如何？

非常满意，总是干净整洁

比较满意，通常状况良好

一般，有时不够干净

不太满意，经常需要自己简单收拾

非常不满意，卫生状况堪忧

Q11:您希望2026年在办公环境维护方面增加哪些服务或设施？（可多选）

更频繁的深度清洁

增设空气净化器

提供桌面消毒用品

增加绿植数量与种类

改善卫生间设施（如洗手液、擦手纸质量）

设立“环境问题”快速报修/反馈渠道

其他

Q12:您是否曾因环境清洁问题（如蚊虫、霉菌、过敏原）感到不适或影响健康？

从未

很少

偶尔

经常

总是

Q13:对于提升保洁人员的工作效率或专业性，您有何具体建议？（例如：工具、培训、流程等方面）

填空1

Q14:您是否了解或使用过公司提供的关于保洁或环境维护的反馈渠道？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解如何用

完全不知道

Q15:如果以1-5分评价公司对办公环境维护的重视程度（1分=完全不重视，5分=非常重视），您会打几分？

分数

标签

Q16:您认为在保洁管理中，引入更环保的清洁剂或可降解耗材是否重要？

非常重要，应优先考虑

比较重要，可以逐步推行

一般，效果和成本平衡即可

不太重要，清洁效果是关键

完全不重要

Q17:您认为哪些因素最能激励您更好地维护个人办公区域的整洁？（可多选）

公司明确的规章制度

便捷的清洁工具取用

定期的评比或奖励

同事间的相互影响

干净环境带来的自身舒适感

其他

Q18:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）保洁服务经历，以及它带来的影响。

填空1

Q19:展望2026年，您对公司保洁管理与办公环境维护的整体信心如何？

非常有信心，相信会持续改善

比较有信心

持观望态度

信心不足

完全没有信心

Q20:对于2026年的保洁管理与办公环境规划，您还有哪些其他意见或期望？

填空1

2026年企业保洁管理与办公环境维护调研

介绍

本模板旨在评估企业保洁服务与办公环境维护现状。帮助您收集员工反馈、识别服务短板、规划改进措施，适合企业行政与物业部门优化环境管理策略。

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