2026年企业积分体系设计与用户激励调研问卷

Q1:您目前是否参与或使用过任何企业/品牌的积分体系或会员计划？

Q2:您认为积分体系在激励您持续使用某个产品或服务方面，效果如何？

Q3:您最看重积分体系的哪些方面？（最多选3项）

Q4:请对当前您接触过的积分体系中“积分兑换流程的便捷性”进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:展望至2026年，您认为企业积分体系最应与以下哪个领域进行更深度的结合？

Q6:哪些激励方式最能促使您完成积分任务或挑战？（最多选3项）

Q7:您能接受的积分获取任务的平均单次耗时大约是？

Q8:请描述一次让您感到“被激励”或“有成就感”的积分体系使用经历（例如完成某个任务、兑换了心仪礼品等）。

Q9:对于积分过期或清零政策，您的态度是？

Q10:您希望通过积分体系，除了兑换商品/服务外，还能实现哪些价值？（最多选3项）

Q11:请对“将积分体系与企业社会责任（如环保、公益）相结合”这一概念的吸引力进行评分（1-5分，1分毫无兴趣，5分非常感兴趣）

Q12:您认为未来的积分体系是否应该引入更多游戏化元素（如剧情、角色、关卡）？

Q13:您认为一个理想的、面向2026年的企业积分体系，最应该解决当前存在的哪个核心问题或痛点？

Q14:如果企业允许用户将自己不同平台的积分进行合并或互换，您对此的需求强度是？

Q15:您倾向于通过哪些渠道接收积分变动、活动通知或个性化推荐？（最多选3项）

Q16:您是否愿意为了获得更多积分或更高权益，授权企业有限度地分析您的匿名行为数据？

Q17:请对“积分体系的设计透明度和规则易懂性”在您选择使用时的重视程度进行评分（1-5分，1分完全不重视，5分极度重视）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业是？