2026年企业应收账款管理与回款管控调研

尊敬的业界同仁，您好！本次调研旨在深入了解企业在2026年面临的应收账款管理挑战与回款管控实践，以期为行业提供有价值的洞察与参考。您的宝贵意见至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:贵公司所属的行业是？

制造业

批发零售业

信息技术服务业

建筑业

其他服务业

其他

Q2:贵公司的年营业收入规模约为？

1000万元以下

1000万-5000万元

5000万-2亿元

2亿元-10亿元

10亿元以上

Q3:目前，贵公司的应收账款平均周转天数（DSO）大致处于什么水平？

30天以内

31-60天

61-90天

91-180天

180天以上

不清楚

Q4:请对贵公司当前应收账款管理的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q5:贵公司目前主要采用哪些方式进行客户信用评估？（可多选）

依赖历史交易记录

使用第三方信用报告

要求客户提供财务报表

业务人员主观判断

尚未建立系统化的信用评估流程

其他

Q6:贵公司是否设定了明确的客户信用额度与账期政策？

是，有清晰、成文的政策并严格执行

是，有政策但执行较为灵活

有初步框架，但不系统

否，基本无明确政策

Q7:在销售合同签订环节，贵公司会重点明确哪些与回款相关的条款？（可多选）

付款期限与方式

延期付款的违约责任与罚息

所有权保留条款

争议解决机制与管辖地

未做特别强调

其他

Q8:贵公司由哪个部门主要负责应收账款的日常对账与催收工作？

财务部

销售部

独立的信用管理部门

法务部

多部门协同

Q9:贵公司主要运用哪些工具或系统进行应收账款管理？（可多选）

ERP系统（如SAP、用友、金蝶）

专门的信用管理或CRM软件

Excel电子表格

手工台账

尚未使用系统化工具

Q10:对于逾期应收账款，贵公司通常在哪一阶段启动正式的催收程序？

逾期1-15天

逾期16-30天

逾期31-60天

逾期61-90天

逾期90天以上

视客户关系而定，无固定标准

Q11:贵公司常用的催收方式包括哪些？（可多选）

电话/邮件催收

发送催款函

上门拜访

暂停供货或服务

委托第三方专业机构催收

启动法律诉讼程序

Q12:您认为，当前导致贵公司应收账款逾期或坏账的主要外部原因是？

客户经营状况恶化

行业整体资金链紧张

市场竞争激烈导致赊销压力大

客户恶意拖欠

其他

Q13:您认为，当前导致贵公司应收账款逾期或坏账的主要内部原因是？

信用政策过于宽松

销售与回款目标脱节

催收流程不清晰或执行不力

部门间信息沟通不畅

其他

Q14:请评估贵公司销售团队在回款目标达成上的配合度与贡献（1分非常不配合，5分非常配合）

分数

标签

Q15:贵公司是否将回款指标（如DSO、逾期率）纳入相关部门的绩效考核？

是，且权重较高

是，但权重较低

仅作为参考指标

否，尚未纳入

Q16:为改善回款，贵公司正在考虑或计划在未来1-2年内引入哪些措施或技术？（可多选）

升级或引入智能化的信用管理软件

应用AI进行客户风险预警

尝试供应链金融或保理业务

加强销售人员的回款培训

建立更严格的客户准入机制

暂无明确计划

Q17:展望2026年，您预计贵公司面临的应收账款管理压力将如何变化？

显著增大

略有增大

基本保持不变

略有减小

显著减小

Q18:基于0-10分，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的应收账款管理体系？（0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:在提升应收账款周转效率、降低坏账风险方面，您最希望获得哪方面的支持或资源？（如政策解读、技术工具、行业交流等）

填空1

Q20:请分享一个贵公司在应收账款管理或成功回款方面最有效的实践经验（可选填）。

填空1

2026年企业应收账款管理与回款管控调研

介绍

本模板旨在提供企业应收账款与回款管控的标准化调研方案。帮助您评估信用政策、分析逾期原因、优化催收流程，适合企业财务及信用管理部门提升资金效率。

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