2026年企业困难员工帮扶与救助调研

尊敬的同事：您好！为更好地了解并支持可能面临困难的员工，公司现启动本次帮扶与救助专项调研。您的所有信息将被严格保密，仅用于完善公司内部支持体系。请根据您的实际情况和真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您目前在公司的工作岗位类别是？

管理岗

技术/研发岗

市场/销售岗

职能/支持岗

生产/操作岗

其他

Q2:您在本公司的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解公司现有的员工帮扶与救助政策或渠道？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:您认为目前员工可能遇到的主要困难类型有哪些？（可多选）

突发重大疾病或意外伤害

家庭经济困难（如赡养老人、子女教育等）

长期慢性病或心理压力

住房困难

家庭变故（如亲人重病、离世等）

工作技能不适应或职业发展瓶颈

其他

Q5:如果您或同事遇到困难，您认为首先会向谁或哪个部门寻求帮助？

直属上级

人力资源部

工会/员工关怀部门

信任的同事

公司匿名求助热线/邮箱

外部社会机构

不清楚

Q6:您对公司现有帮扶政策的宣传和普及程度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司现有的经济救助（如困难补助金、借款等）标准是否合理？

非常合理，能解决实际问题

基本合理，但覆盖面/额度有待提升

不太合理，标准偏低或申请门槛高

不了解具体情况

Q8:除了经济支持，您认为哪些非经济帮扶措施更为重要？（可多选）

心理咨询与疏导服务

法律援助与咨询

职业技能再培训

灵活工作时间或远程工作安排

员工互助基金或同事支援网络

家庭关怀（如子女托管、老人照料信息支持）

其他

Q9:您认为申请帮扶的流程是否便捷、透明？

非常便捷透明

比较便捷，但部分环节可优化

流程较为复杂，信息不透明

完全不了解流程

Q10:综合考虑，您有多大意愿向身边有困难的同事推荐公司的帮扶渠道？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您认为帮扶信息的保密性做得如何？

非常好，充分保护员工隐私

比较好，基本能保密

一般，有泄露担忧

较差，缺乏信任

不清楚

Q12:您希望通过哪些渠道接收帮扶政策信息？（可多选）

公司内部网站/公告

部门会议/邮件

工会/HR一对一沟通

手机APP/企业微信推送

宣传册/手册

线下宣讲会

其他

Q13:您是否愿意参与同事间的互助活动（如志愿关怀、经验分享等）？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对管理层在关心和帮扶困难员工方面的实际表现打几分？（1-5分，1分非常不关心，5分非常关心）

分数

标签

Q15:对于完善公司2026年及以后的员工帮扶与救助体系，您最希望增加或改进的一项措施是什么？

填空1

Q16:您认为设立一个由员工代表参与的帮扶评审委员会是否有必要？

非常有必要，能增强公正性和信任

有一定作用，可以尝试

作用不大，可能增加流程复杂性

没有必要

Q17:如果公司组织相关主题的培训（如心理健康、财务规划、应急救助），您对哪些内容感兴趣？（可多选）

压力管理与情绪调节

家庭财务风险防范与规划

常见法律权益与纠纷处理

急救知识与技能

沟通技巧与支持性谈话

其他

Q18:总体而言，您对公司“不让任何一位员工因困难而掉队”这一理念的落实程度如何评价？

落实得非常到位

基本落实，但仍有提升空间

口号多于行动，落实一般

完全未感受到落实

Q19:请分享一个您经历或知晓的、公司内部成功帮扶员工的案例或令您感动的细节。（选填）

填空1

Q20:本次调研结束后，您是否愿意接受进一步的匿名访谈，以提供更深入的见解？

愿意

不愿意

2026年企业困难员工帮扶与救助调研

介绍

本模板旨在提供企业内部员工帮扶与救助体系的专项调研解决方案。帮助您评估政策认知、识别困难类型、优化支持流程，适合企业人力资源部门和工会完善员工关怀体系。

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