2026年企业经销商流失应对与维护调研

Q1:贵公司作为我司经销商/合作伙伴的合作年限是？

Q2:贵公司目前代理/经销我司的主要产品线属于哪个类别？

Q3:总体而言，您对我司提供的产品/服务质量满意度如何？

Q4:您认为我司产品的市场竞争力主要体现在哪些方面？

Q5:您对我司当前给予经销商的利润空间/返点政策是否满意？

Q6:在合作过程中，您认为我司在哪些方面的支持有待加强？（可多选）

Q7:您与我司销售/客服人员的沟通顺畅度和问题解决效率如何？

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行推荐与我司合作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:在考虑是否与其他品牌合作时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q10:在过去一年中，您是否曾认真考虑过终止或减少与我司的合作？

Q11:展望未来3年，您对与我司合作的信心程度如何？

Q12:您认为我司在未来最应该在哪些方面进行改进以增强经销商粘性？（可多选）

Q13:请对我司处理经销商投诉与纠纷的公正性与及时性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:您认为我司的品牌营销活动对您在当地市场的销售拉动作用如何？

Q15:如果未来我司推出一项旨在提升核心经销商忠诚度的“战略伙伴计划”，您最希望该计划包含哪些具体权益或支持？

Q16:您是否愿意参与我司定期（如季度/半年度）举办的线上或线下经销商座谈会？

Q17:您主要通过哪些渠道了解我司的最新政策、产品与市场动态？（可多选）

Q18:与我司主要竞争对手相比，您认为我司在经销商政策上的最大优势是什么？

Q19:您认为目前影响经销商稳定性的最大外部市场挑战是什么？

Q20:请留下您对于维护长期、稳定、共赢的经销商合作关系，最想对我司管理层说的一句话或一个建议。

Q21:为感谢您的参与，我们计划为完成调研的合作伙伴提供一份小礼物。您更倾向于哪种形式？