2026年企业供应链中游服务商管控调研

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解并优化供应链中游服务商的合作与管理，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们构建更高效、协同的供应链生态。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:贵公司目前与供应链中游服务商（如：物流、仓储、分销、加工等）的合作模式主要是？

长期战略合作

项目制/阶段性合作

临时性/按需采购

其他

Q2:在选择中游服务商时，贵公司最看重哪些核心评估指标？

成本与报价

服务可靠性/准时率

服务质量/差错率

技术能力与信息化水平

应急响应与问题解决能力

财务健康与信誉

可持续发展/ESG表现

其他

Q3:从0到10分，您有多大意愿将您目前合作的主要中游服务商推荐给同行？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q4:您认为当前对中游服务商的绩效管理（KPI）体系是否有效？

非常有效，能清晰驱动服务改善

比较有效，但部分指标有待优化

一般，流于形式，与实际业务脱节

效果不佳，未能有效评估和激励服务商

尚未建立系统的绩效管理体系

Q5:在与中游服务商的合作中，主要面临哪些挑战？

信息不透明，数据难以实时共享

服务标准不统一，质量波动大

沟通成本高，响应不及时

成本控制压力大，服务商频繁涨价

技术系统对接困难

风险管控（如合规、安全）难度高

服务商创新能力不足

其他

Q6:贵公司是否与服务商实现了关键业务数据（如库存、在途、订单状态）的系统化对接与可视？

是，已实现全面、实时的系统集成与可视

部分实现，部分环节仍需人工同步

尚未实现，主要依靠邮件/电话沟通

计划在未来1-2年内实现

Q7:请对当前合作中游服务商在“合同履约与承诺兑现”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:对于服务商的创新与持续改进能力，您的看法是？

非常重视，是选择长期合作伙伴的关键

比较看重，希望其能主动提出优化建议

一般，主要关注其完成现有任务的能力

不看重，稳定执行既定流程即可

Q9:为提升管控效能，您认为未来应重点加强哪些技术或工具的应用？

物联网（IoT）与实时监控

大数据分析与预测

区块链用于溯源与合约

人工智能（AI）用于风险预警与优化

低代码/无代码平台用于快速协同

统一的供应商门户/平台

其他

Q10:在服务商关系管理中，贵公司更倾向于哪种模式？

紧密捆绑，深度参与其运营管理

基于绩效的合作伙伴关系，定期复盘优化

保持距离的甲方乙方关系，明确权责利

视具体服务商和业务类型而定

Q11:请对当前合作中游服务商在“异常事件（如延误、货损）的应急处理与沟通”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为在2026年，供应链中游服务商管控将面临哪些新的风险或挑战？

地缘政治与贸易政策变化

气候异常导致的运营中断

数据安全与隐私保护法规

劳动力成本与技能短缺

碳中和与绿色供应链压力

供应链金融风险

其他

Q13:贵公司是否有针对中游服务商的系统化发展与能力提升计划？

有，定期组织培训与交流

有，仅限于核心战略伙伴

暂无，但认为有必要

暂无，且认为非必要

Q14:请描述一个您认为与中游服务商合作非常成功（或非常失败）的具体案例，并简述关键因素。

填空1

Q15:从长远看，您认为企业与中游服务商的关系将如何演变？

更加一体化，形成命运共同体

更加平台化，通过数字平台高效连接

更加专业化，分工更细，合作更灵活

保持现状，不会有根本性变化

Q16:为构建面向未来的韧性供应链，您希望服务商在哪些方面提供更多支持？

提供更灵活的合同与定价模式

共享其下游网络与资源

共同投资于新技术与基础设施

开放更透明的运营数据

联合进行供应链碳足迹测算与减排

其他

Q17:总体而言，您对贵公司当前供应链中游服务商的管控水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于提升供应链中游服务商的协同效率与管控水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

2026年企业供应链中游服务商管控调研

介绍

本模板旨在提供供应链中游服务商管理的标准化调研方案。帮助您评估合作模式、分析绩效指标、识别潜在风险，适合企业供应链、采购及运营部门优化服务商协同与管控效能。

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