2026年企业供应链下游经销商管控调研

尊敬的合作伙伴，您好！为优化供应链协同效率、提升经销商服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们构建更健康、高效的渠道生态。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:贵公司作为我司经销商的主要合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司主要经销我司的哪几类产品？（可多选）

消费电子类

家用电器类

智能家居类

配件及耗材类

其他

Q3:您如何评价我司当前供货的及时性与稳定性？

非常满意，极少断货或延迟

比较满意，偶尔有延迟但影响不大

一般，时有缺货或延迟

不太满意，缺货或延迟较频繁

非常不满意，严重影响销售

Q4:我司现行的经销商返点/激励政策，对贵公司的销售积极性激励效果如何？

激励效果非常显著

有一定激励效果

效果一般，吸引力不大

激励效果较弱

几乎无激励效果

Q5:请为我司提供的市场推广支持（如广告素材、活动方案、联合营销等）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q6:我司的销售管理系统（如订单、库存、对账等）是否易于使用？

非常便捷，功能全面

比较便捷，能满足基本需求

一般，部分操作复杂

不太便捷，经常遇到问题

非常难用，亟需改进

Q7:您希望我司在哪些方面加强对经销商的管理与支持？（可多选）

价格体系与区域保护

窜货与假货查处力度

产品知识与销售培训

售后服务协同与支持

市场信息与数据共享

信用额度与金融支持

Q8:您认为我司对经销商设定的销售目标是否合理？

非常合理，经过充分沟通且可达成

基本合理，有一定挑战性

一般，目标设定依据不清晰

不太合理，目标过高难以达成

非常不合理，脱离市场实际

Q9:从0到10分，您有多大意愿将我司推荐给其他同行合作伙伴？（0分为绝无可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:我司的商务人员（如销售代表、渠道经理）与贵公司的沟通频率与质量如何？

沟通非常频繁且高效，能及时解决问题

沟通比较及时，基本能满足需求

沟通一般，有时响应不够及时

沟通较少，问题解决效率低

沟通非常困难，难以联系到负责人

Q11:在合作过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

库存积压风险高

资金周转压力大

市场竞争激烈，利润空间薄

产品技术更新快，培训跟不上

售后服务责任界定不清

与其他经销商存在冲突

Q12:您对我司提供的产品技术资料与更新信息的及时性是否满意？

非常满意，信息全面且更新迅速

比较满意，信息基本够用

一般，有时信息滞后

不太满意，经常缺乏关键信息

非常不满意，信息严重滞后

Q13:请对我司处理经销商投诉与纠纷的效率和公平性进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q14:展望2026年，您认为我司最应优先加强哪方面的管控以提升渠道竞争力？

数字化渠道管理工具

供应链韧性（抗风险能力）

经销商分级与精细化管理

数据驱动的联合生意计划

渠道合规与风险监控

Q15:对于我司未来（如到2026年）的经销商合作模式、政策或技术支持，您有何具体建议或期望？

填空1

Q16:贵公司未来一年内是否有计划扩大与我司的合作规模？

是，计划显著扩大

是，计划小幅扩大

维持现有合作规模

可能考虑缩减

不确定，视市场情况而定

Q17:您认为我司品牌在您所在区域的市场竞争力如何？

极具竞争力，是市场领导者

具有较强的竞争力

竞争力一般，处于中游水平

竞争力较弱

缺乏竞争力

Q18:您主要通过哪些渠道了解我司的最新政策与动态？（可多选）

官方经销商门户/APP

商务人员一对一沟通

官方邮件/通知

线上/线下经销商大会

同行交流

其他

Q19:我司的退换货政策及流程，您认为是否清晰、合理且易于执行？

非常清晰合理，执行顺畅

比较清晰，基本合理

一般，部分条款模糊

不太清晰，执行中常有争议

非常不清晰且不合理

Q20:如果存在，请简要描述一个我司管控政策或执行层面曾让您感到困扰的具体事例（可选）。

填空1

2026年企业供应链下游经销商管控调研

介绍

本模板旨在提供企业供应链下游经销商管控的标准化调研方案。帮助您评估合作满意度、识别管理痛点、优化渠道政策，适合制造、零售及电商企业进行供应链协同效率与渠道生态的健康度分析。

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