2026年企业危机全生命周期管理调研

Q1:您所在企业的行业类别是？

Q2:您在企业中的职位层级是？

Q3:展望至2026年，您认为您所在企业最可能面临的危机类型是什么？

Q4:为应对2026年的潜在危机，您认为企业在当前阶段（危机潜伏期）最应加强哪些方面的工作？

Q5:您所在企业目前是否已建立正式的、成文的危机管理预案或手册？

Q6:请评估您所在企业高层管理者对危机管理的重视程度。（1分表示极不重视，5分表示非常重视）

Q7:您认为在危机爆发初期（征兆显现期），企业最容易犯的错误是什么？

Q8:在危机应对期（事中处理），您认为最关键的决策原则是什么？

Q9:您认为，在2026年的舆论环境下，危机爆发时最有效的对外沟通渠道是？

Q10:在危机恢复与重建期（事后阶段），您认为企业应优先开展哪些工作？

Q11:您认为，面向2026年，企业危机管理最大的挑战将来自？

Q12:您认为人工智能（AI）技术在未来企业危机管理全生命周期中，哪个环节的应用潜力最大？

Q13:您所在企业是否已将环境、社会及治理（ESG）因素系统性地纳入危机风险评估与管理框架？

Q14:请评估您所在企业当前的组织韧性（即在危机中吸收冲击、适应变化并快速恢复的能力）水平。（1分表示非常脆弱，5分表示极具韧性）

Q15:为提升面向2026年的危机管理能力，您认为企业最需要获得哪些外部支持？

Q16:您认为，一次成功的危机管理，其最重要的成果标志是什么？

Q17:请分享一个您认为在危机管理方面做得非常出色（或教训深刻）的企业案例，并简述其关键点。（可选）

Q18:展望2026年，您对您所在企业有效管理全生命周期危机是否有信心？

Q19:对于本次调研主题“2026年企业危机全生命周期管理”，您还有哪些未提及的观点或建议？