2026年企业新系统上线下游应用调研问卷

您好！为全面评估即将于2026年上线的新系统对下游应用的影响，并优化上线流程，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地进行准备和规划。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门或业务单元是？

销售与市场部

产品研发部

客户服务部

供应链与物流部

财务与法务部

人力资源部

信息技术部

其他

Q2:您目前工作中与下游应用（如客户门户、供应商系统、合作伙伴接口等）的交互频率是？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天一次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

几乎没有

Q3:您对即将在2026年上线的新系统的了解程度如何？

非常了解，已参与相关讨论或培训

比较了解，知道大致目标和时间

一般了解，听说过但不太清楚细节

不太了解

完全不了解

Q4:您认为新系统的上线，可能会对您负责或接触的哪些下游应用产生直接影响？（可多选）

客户关系管理（CRM）系统

供应商/合作伙伴门户

电子商务平台

移动应用程序

数据分析与报表工具

第三方API接口

内部审批流程系统

暂不清楚/无直接影响

Q5:请评估您对当前下游应用与现有系统集度的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为新系统上线后，下游应用的数据同步（如订单、库存、客户信息）可能面临的最大挑战是什么？

数据格式不兼容

接口性能与稳定性

实时性要求无法满足

数据准确性与一致性

安全与权限控制

暂无明确担忧

Q7:为保障新系统顺利上线，您认为在以下哪些方面需要提前与下游应用方进行沟通和协调？（可多选）

接口技术规范与测试计划

数据迁移与清洗方案

上线时间窗口与停机安排

用户培训与支持

应急预案与回滚机制

性能监控与SLA（服务等级协议）

成本分摊与结算方式

Q8:基于现有信息，您有多大意愿向您的下游合作伙伴推荐或配合此次新系统上线？（0-10分，0分表示极不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q9:您预计新系统上线后，需要多长的适应期来熟悉与下游应用的新交互方式？

1周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

无法预估

Q10:您希望从项目组获得哪些类型的支持，以帮助您和下游应用顺利过渡？（可多选）

详细的技术接口文档

分阶段的集成测试环境

定期的项目进展通报

专属的技术支持热线/群

操作培训与常见问题手册

下游合作伙伴协调会

上线后的持续优化反馈渠道

Q11:您对项目组目前关于下游应用影响的信息透明度和沟通效率评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:如果新系统上线导致下游应用短期中断或功能异常，对您业务的影响程度是？

灾难性影响，业务完全停滞

重大影响，关键业务受阻

中等影响，效率下降但可应对

轻微影响，有替代方案

几乎没有影响

Q13:请列出您认为最可能受新系统上线影响的1-2个具体下游应用名称，并简要说明原因。（例如：XX供应商平台，因为涉及订单数据格式变更）

填空1

Q14:您是否已为可能的下游应用变更（如接口调整、流程更新）预留了相应的资源（人力、预算、时间）？

已完全预留

已部分预留

正在申请中

尚未开始准备

认为无需额外资源

Q15:对于新系统上线与下游应用的协同，您还有哪些具体的疑虑或建议？

填空1

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