2026年企业新电商业务下游运营调研问卷

Q1:您所在的企业/机构与调研方新电商业务的合作模式是？

Q2:您负责与新电商业务对接的部门/岗位是？

Q3:您与新电商业务合作的时间有多长？

Q4:请对当前新电商业务为您提供的产品/服务信息（如产品手册、规格、更新通知）的清晰度与及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对当前新电商业务为您提供的技术支持与培训（如系统操作、营销工具使用）的满意度进行评分（1-5分）

Q6:请对当前新电商业务在订单处理、发货、退换货等流程的顺畅度与效率进行评分（1-5分）

Q7:请对当前新电商业务为您提供的营销活动支持（如活动策划、素材、补贴）的满意度进行评分（1-5分）

Q8:请对当前新电商业务为您提供的结算流程（如对账、开票、回款周期）的清晰度与及时性进行评分（1-5分）

Q9:在日常合作中，您认为新电商业务下游运营目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q10:基于目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐与该新电商业务合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:展望2026年，您认为新电商业务在技术赋能（如数据分析工具、自动化运营）方面最应加强的是？

Q12:展望2026年，您认为新电商业务在供应链协同方面最应优化的是？

Q13:您希望新电商业务在2026年提供哪些新的支持或合作模式？（可多选）

Q14:您预计，到2026年，您所在企业/机构与新电商业务的合作规模（如订单量、交易额）将如何变化？

Q15:对于新电商业务在2026年如何更好地赋能下游合作伙伴、实现共赢，您还有哪些具体的建议或期望？

Q16:您通常通过哪种渠道获取关于新电商业务的最新政策与动态？

Q17:请对当前与您对接的新电商业务客户经理/运营人员的专业能力与响应速度进行评分（1-5分）

Q18:您认为，新电商业务在2026年应优先在哪些方面进行投入以提升下游合作伙伴的竞争力？（可多选）

Q19:您认为，当前新电商业务对下游合作伙伴的激励机制（如返点、奖励）是否合理有效？

Q20:如果新电商业务计划推出一项面向合作伙伴的“金牌计划”或深度合作项目，您最希望该项目包含哪些核心权益？

Q21:您如何看待AI技术在未来两年（至2026年）对电商下游运营（如客服、选品、营销）的影响？

Q22:在可持续发展方面，您希望新电商业务在哪些环节与合作伙伴加强协作？（可多选）

Q23:您对本次调研问卷的设计与内容是否满意？