2026年企业新服务业务全流程调研

Q1:您在公司中扮演的角色与新服务业务的关系是？

Q2:您认为，公司启动此项新服务业务的核心战略目标是什么？

Q3:在新服务业务的【市场洞察与机会识别】阶段，您认为公司最应关注哪些信息来源？

Q4:请评估当前新服务业务的【概念与价值主张】清晰度（1分=非常模糊，5分=非常清晰）。

Q5:请用一句话描述您所理解的新服务业务，其核心为哪类客户解决了什么关键问题？

Q6:在【商业模式与产品设计】阶段，您认为哪些要素是当前最需要明确或优化的？

Q7:您认为新服务业务最合适的初期市场进入策略是？

Q8:对于【技术开发与系统搭建】，您预估当前团队面临的最大挑战是？

Q9:请评估公司内部为支持新服务业务，在【跨部门协作机制】上的准备充分程度（1分=非常不足，5分=非常充分）。

Q10:在【营销与销售准备】阶段，您认为哪些渠道和方式对于初期获客最为有效？

Q11:您认为新服务业务的销售团队，最需要具备哪项核心能力？

Q12:在【服务交付与客户成功】环节，您认为必须建立哪些关键流程与指标？

Q13:您预计，新服务上线后，客户最可能在哪一环节遇到问题或产生不满？

Q14:基于您目前所知，您有多大意愿向您的同事或朋友推荐我们即将推出的这项新服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

Q15:为保障新服务业务的长期成功，您认为公司在【组织与人才】方面应优先采取哪些措施？

Q16:您认为新服务业务在【财务与风险管控】方面，当前最需要厘清的是什么？

Q17:总体来看，您对【2026年新服务业务成功落地并达成初期目标】的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=信心十足）

Q18:请提出一项您认为对新服务业务成功至关重要的、但可能被忽视的具体建议。

Q19:如果请您为新服务业务取一个内部代号（反映其核心精神或愿景），您倾向于哪种风格？

Q20:您是否愿意在后续的深度访谈或试点项目中提供更多见解？如愿意，请留下您的邮箱（选填，仅用于调研邀请）。