2026年美容电商行业全产业链深度调研问卷

Q1:您所在的企业/机构主要属于美容电商产业链的哪个环节？

Q2:您认为，到2026年，驱动美容电商（含服务）增长的核心因素是什么？

Q3:在【服务预约】环节，您认为当前或未来最具潜力的技术应用有哪些？（多选）

Q4:您所在或观察的机构中，线上预约服务的到店核销率（实际消费/预约）普遍在什么水平？

Q5:请评价当前美容服务线上预约平台的用户体验（如流程便捷性、信息透明度等），1分为非常差，5分为非常好。

Q6:在【人员管理】方面，美容电商/服务机构面临的主要挑战有哪些？（多选）

Q7:您认为，到2026年，对美容服务人员（如美容师）最重要的能力要求将是什么？

Q8:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向同行推荐使用AI技术进行技师排班、绩效预测等人员管理？

Q9:在【美容服务】本身，您认为2026年最受消费者欢迎的服务趋势是？

Q10:为确保服务质量与安全，您认为哪些环节最需要加强数字化管控？（多选）

Q11:您如何看待“家用美容仪器”对线下专业服务带来的影响？

Q12:在【客户管控】（客户关系管理）方面，企业目前最关注的数据维度有哪些？（多选）

Q13:您认为，私域流量运营（如企业微信、社群）在美容电商客户留存中的作用如何？

Q14:请评价当前行业在利用客户数据提供个性化服务推荐方面的成熟度，1分为非常初级，5分为非常成熟。

Q15:在客户隐私保护与数据利用之间取得平衡，您有何看法或建议？

Q16:您认为，到2026年，美容电商全产业链最大的整合机会将在哪里？

Q17:您认为行业未来2-3年面临的主要风险或监管挑战是什么？（多选）

Q18:整体来看，您对2026年美容电商（含服务）行业的发展前景持何态度？

Q19:请留下您对美容电商行业全产业链发展的任何其他宝贵意见或预测。