2026年商贸流通业数字化运营全产业链调研问卷

您好！本次调研旨在全面了解商贸流通业在数字化运营全产业链方面的现状、挑战与未来规划。您的宝贵意见将为我们提供重要的行业洞察。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:贵公司所属的主要业务环节是？

生产/制造端

品牌/营销端

批发/分销端

零售/终端

物流/仓储服务

平台/技术服务

其他

Q2:贵公司当前的数字化运营整体处于哪个阶段？

初步探索，仅有基础信息化系统

局部应用，部分业务环节实现数字化

深度融合，核心业务链已数字化贯通

智能引领，基于数据实现智能决策与自动化

Q3:目前，贵公司在以下哪些产业链环节已应用了数字化工具或系统？（可多选）

市场研究与需求预测

产品研发与设计

采购与供应商管理

生产计划与制造执行

库存管理与智能仓储

营销推广与客户关系管理

订单处理与全渠道销售

物流配送与路径优化

售后服务与客户反馈

财务结算与供应链金融

Q4:请对贵公司当前“采购与供应商协同”环节的数字化水平进行评分（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q5:请对贵公司当前“仓储与库存管理”环节的数字化水平进行评分（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q6:请对贵公司当前“销售与渠道管理”环节的数字化水平进行评分（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q7:推动贵公司进行数字化运营的主要驱动力是什么？（可多选）

应对市场竞争压力

提升运营效率与降低成本

满足客户/消费者对体验的新需求

响应国家政策与行业趋势

供应链上下游合作伙伴的要求

数据驱动决策的内在需求

其他

Q8:在推进全产业链数字化过程中，贵公司遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

初始投资成本过高

现有系统老旧，改造集成困难

缺乏清晰的数字化战略与路线图

内部各部门数据孤岛严重

缺乏专业的数字化人才

数据安全与隐私保护顾虑

与上下游伙伴标准不统一，协同困难

短期投资回报不明显

其他

Q9:贵公司是否已建立统一的数据中台或类似平台，以整合全产业链数据？

尚未规划

正在规划中

已部分建成并应用

已全面建成并深度应用

Q10:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐“基于数据中台的全产业链协同”模式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:展望至2026年，贵公司计划在哪些技术领域加大投入以赋能数字化运营？（可多选）

云计算与云原生

大数据分析与人工智能

物联网与智能硬件

区块链（用于溯源、金融等）

数字孪生（供应链可视化等）

低代码/无代码开发平台

自动化机器人（AGV/RPA等）

其他

Q12:您认为，到2026年，以下哪个因素将成为影响商贸流通业数字化成败的最关键因素？

数据治理与安全能力

跨组织协同与生态构建能力

前沿技术的落地应用速度

组织文化与人才结构的转型

灵活的商业模式创新能力

政策法规的完善与支持力度

Q13:在产业链协同中，贵公司更倾向于扮演何种角色？

数字化标准的制定与引领者

关键数字化能力的提供与输出方

积极的参与与适配方

根据合作情况灵活调整

Q14:请简要描述您对未来（2026年）商贸流通业数字化运营全产业链理想图景的设想。

填空1

Q15:对于政府或行业组织在推动全产业链数字化方面，您有哪些具体的政策或服务建议？

填空1

Q16:本次调研中，您所提供的信息主要基于哪个层级视角？

企业战略决策层

业务运营管理层

技术/数字化部门

综合视角

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