2026年互联网行业用户运营全产业链调研问卷

Q1:您所在公司目前所处的互联网细分领域是？

Q2:您在用户运营全链路中的主要角色是？

Q3:您认为到2026年，驱动用户运营策略变革的最关键外部因素是？

Q4:当前，贵公司在用户运营中已常态化应用了哪些技术或工具？（多选）

Q5:您认为，目前行业在“数据打通与整合”（如跨渠道、跨业务线用户数据）方面的成熟度如何？（1分表示非常初级，5分表示非常成熟）

Q6:展望2026年，您认为“用户生命周期价值”的管理重点将转向哪个阶段？

Q7:您认为到2026年，以下哪些用户运营岗位或技能需求会显著增长？（多选）

Q8:在用户获取成本日益高涨的背景下，您认为2026年最具潜力的新增长渠道或模式是？

Q9:以0-10分评价，您所在公司目前对“用户隐私与数据安全”的重视及投入程度如何？（0分=毫不重视，10分=极度重视并大量投入）

Q10:您预计到2026年，衡量用户运营成功的关键指标（北极星指标）会发生何种根本性变化？

Q11:您认为实现“全产业链”用户运营协同，当前面临的主要内部障碍有哪些？（多选）

Q12:您对“生成式AI（如大语言模型）在未来两年内能实质性替代部分基础用户运营工作”这一观点的认同程度是？（1分=完全不认同，5分=完全认同）

Q13:面对日益“碎片化”的用户注意力，您认为2026年有效的用户活跃策略将更侧重于？

Q14:请简要描述您心目中理想的“2026年用户运营中台”应具备的核心能力或特征。

Q15:在用户转化与商业化方面，您认为2026年的趋势更偏向于？

Q16:您认为未来用户运营的核心竞争力将体现在哪些方面？（多选）

Q17:您预计，到2026年，用户运营团队的典型组织形态将更接近？

Q18:对于“可持续的用户增长”，除了商业价值，您认为企业还应承担哪些社会责任或考量？

Q19:总体而言，您对互联网行业用户运营在2026年的发展前景感到乐观吗？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）

Q20:本次调研完成后，您是否愿意通过邮箱接收一份精简版报告摘要？

Q21:（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱地址：