2026年通信行业数字化运营全产业链调研问卷

尊敬的行业专家/同仁：您好！为洞察2026年通信行业数字化运营发展趋势与挑战，特开展本次全产业链调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于行业分析研究。感谢您拨冗参与，您的宝贵意见至关重要！

Q1:您所在的企业属于产业链的哪个环节？

基础网络设备/芯片提供商

通信网络运营商

云服务/数据中心提供商

数字化解决方案/软件服务商

终端设备制造商

内容与应用服务商

行业咨询/研究机构

其他

Q2:您认为，到2026年，驱动通信行业数字化运营转型的最核心动力是什么？

5G-Advanced/6G等新技术演进

AI与大数据技术的深度融合

行业客户（如工业、车联网）的定制化需求

降本增效与运营模式创新的内在压力

数据安全与隐私合规的刚性要求

其他

Q3:在您看来，当前产业链各环节在数字化运营协同方面面临的主要障碍有哪些？（可多选）

数据标准不统一，难以互通

商业模式与利益分配机制不清晰

技术平台与接口不兼容

安全与隐私顾虑阻碍数据共享

缺乏跨企业的协同组织与流程

行业监管政策尚不明确

其他

Q4:请评估您所在企业/环节当前数字化运营的成熟度（1-非常不成熟，5-非常成熟）

分数

标签

Q5:您认为，到2026年，AI在通信网络运营（如网络规划、优化、运维）中的渗透率将达到何种水平？

低于30%（辅助决策）

30%-60%（人机协同）

60%-90%（高度自动化）

超过90%（近乎完全自主）

难以预测

Q6:为支撑全产业链数字化运营，您认为哪些新型基础设施将成为投资重点？（可多选）

算力网络/算网一体设施

行业数据空间/数据中台

低轨卫星互联网

确定性网络（如TSN）

云原生与边缘计算平台

数字孪生网络

其他

Q7:您预计，到2026年，“网络即服务”（NaaS）模式在B端市场的接受度如何？

仍处于概念验证和小范围试点阶段

在部分垂直行业（如制造、金融）开始规模应用

成为大中型企业主流的网络服务采购模式

普及度有限，传统专线/云专线模式仍占主导

不确定

Q8:在数据要素价值化方面，您认为产业链哪些环节的数据最具商业开发潜力？（可多选）

网络设备/终端的运行状态数据

网络流量与用户行为数据（脱敏后）

行业客户的生产/运营数据（经授权）

供应链与物流数据

能源消耗与碳排放数据

其他

Q9:您如何看待“云网融合”在2026年的发展态势？

深度融合，云和网的边界将变得模糊

协同发展，但仍保持相对独立的体系

竞争大于融合，云厂商和运营商各自为战

概念过热，实际落地效果有限

说不清

Q10:请简述您对“通信数字化运营全产业链”这一概念的理解。

填空1

Q11:您认为，未来两年内，对数字化运营影响最大的监管政策方向可能是？

数据跨境流动与本地化存储

人工智能应用的伦理与安全审查

新型基础设施的互联互通与公平接入

网络安全等级保护与关基防护

用户隐私保护（如匿名化、最小化原则）

其他

Q12:在您看来，数字化运营人才应重点具备哪些能力？（可多选）

数据科学与分析能力

AI算法与模型开发能力

云原生与DevOps实践能力

行业知识与业务流程理解能力

网络安全与合规知识

跨组织协同与生态合作能力

其他

Q13:请评估当前产业链在应对网络安全威胁方面的协同能力（1-非常弱，5-非常强）

分数

标签

Q14:从投资回报角度看，您认为数字化运营项目最大的价值体现在？

直接降低OPEX（运营成本）

提升网络质量与客户体验，增加收入

孵化新业务模式，创造新增长点

增强企业风险管控与合规能力

提升品牌形象与市场竞争力

其他

Q15:请描述一个您认为在2026年可能实现的、典型的跨产业链数字化运营应用场景。

填空1

Q16:您对2026年通信行业数字化运营的整体发展前景持何态度？

非常乐观

谨慎乐观

中性

不太乐观

非常悲观

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