2026年家政行业数字化运营全产业链调研问卷

Q1:您在家政产业链中扮演的主要角色是？

Q2:您所在企业/机构当前数字化运营的整体水平如何？

Q3:目前，贵企业/机构在哪些业务环节已应用了数字化工具或系统？（可多选）

Q4:您认为，当前制约家政企业实现全面数字化的最主要瓶颈是？

Q5:请评价数字化工具对提升【服务人员管理效率】（如考勤、培训、调度）的作用（1-5分，1分为无作用，5分为作用极大）

Q6:请评价数字化工具对提升【客户满意度与忠诚度】（如便捷预约、透明化服务、及时反馈）的作用（1-5分，1分为无作用，5分为作用极大）

Q7:基于您的了解或体验，您向同行推荐使用专业家政SaaS/管理系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:展望至2026年，您认为家政行业数字化运营最可能取得突破的领域是？（可多选）

Q9:您认为，到2026年，数字化运营将如何改变家政服务人员的就业形态？

Q10:为实现产业链协同，您认为哪些主体间的数据互联互通最为迫切？（可多选）

Q11:您如何看待数据安全与隐私保护在未来家政数字化中的重要性？

Q12:请描述您理想中的“2026年家政数字化全产业链协同”场景（例如，从客户下单到服务完成，各环节如何无缝协作）

Q13:对于家政服务数字化标准的建立（如数据接口、服务质量线上评价标准等），您认为应由谁主导推动？

Q14:您的企业/机构在未来1-2年，计划在数字化方面优先投入哪些资源？（可多选）

Q15:总体而言，您对家政行业到2026年实现高质量数字化运营的信心有多大？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）

Q16:对于政府或行业组织推动家政数字化发展，您最希望获得哪方面的政策或资源支持？

Q17:本次调研信息，您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈？

Q18:（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱/微信），我们将严格保密。