2026年家庭外卖点餐渠道与消费习惯信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年家庭外卖点餐渠道与消费习惯的调研。本问卷旨在了解您家庭的外卖使用情况、偏好与未来趋势。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前居住的家庭类型是？

独居

二人世界（无子女）

核心家庭（夫妻与未成年子女）

三代同堂

其他

Q2:在过去的三个月里，您家庭平均每周通过外卖点餐的次数大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

7次或以上

Q3:您家庭最常使用哪些平台/渠道点外卖？（可多选）

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有APP

抖音/快手等短视频平台内的小程序

微信社群/私域订餐

餐厅自营小程序或电话

其他

Q4:您家庭选择某个外卖平台时，最主要的考虑因素是？

配送速度

价格优惠（满减、红包）

餐厅/菜品丰富度

会员权益

平台界面与操作便捷性

食品安全与商家信誉

Q5:您家庭通常在哪类场景下最常点外卖？

工作日午餐/晚餐（解决工作餐）

周末或节假日家庭用餐

朋友/家庭聚会

加班/学习宵夜

不想做饭或厨艺不佳时

尝试新餐厅或新菜品时

Q6:您家庭平均每次外卖点餐的消费金额（不含配送费）通常在哪个区间？

50元以下

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上

Q7:您家庭在点外卖时，通常会关注哪些菜品或餐厅信息？（可多选）

用户评价与评分

菜品图片与描述

餐厅的食品安全认证（如“透明厨房”）

食材来源与营养信息

烹饪方式（如少油、少盐）

是否为连锁品牌

Q8:您对外卖配送的时效满意度如何？

非常满意，总能准时或提前送达

比较满意，偶尔延迟但可接受

一般，延迟情况时有发生

不满意，经常延迟

非常不满意，配送时间无法预测

Q9:您认为当前外卖服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

配送费与包装费过高

餐品与宣传图片不符

配送过程中餐品洒漏或变凉

环保包装的普及度

针对特殊饮食需求（如过敏、素食）的标识

售后服务与纠纷处理

Q10:您家庭是否订阅了外卖平台的付费会员（如美团神会员、饿了么吃货卡）？

是，长期订阅

是，偶尔按需订阅

否，但考虑过

否，完全不考虑

Q11:与2025年相比，您家庭2026年的外卖消费频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q12:您认为到2030年，AI（人工智能）或自动化技术（如无人机、机器人配送）对您的外卖体验影响有多大？

影响巨大，将彻底改变点餐和配送方式

影响较大，会带来明显改善

影响一般，可能只有部分环节优化

影响很小，基本维持现状

说不清楚

Q13:未来，您家庭希望外卖平台增加哪些新功能或服务？（可多选）

更精准的个性化菜品推荐

家庭健康饮食分析与规划

预约未来多日/一周的配餐服务

与智能家居设备联动（如到家前自动启动保温）

碳足迹追踪与环保积分奖励

社区团购外卖（拼单享更大优惠）

Q14:您是否关注外卖包装的环保问题？

非常关注，会优先选择环保包装或自带餐具

比较关注，但通常以方便为主

一般，偶尔会想到

不太关注

完全不关注

Q15:对于未来家庭外卖服务的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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