2026年家庭水电燃气支出缴费与用量调研

Q1:您家庭目前居住的房屋类型是？

Q2:您家庭目前的常住人口数量是？

Q3:您家庭目前是否已安装并使用智能电表/水表/燃气表？

Q4:您家庭每月平均水费支出大约在哪个区间？

Q5:您家庭每月平均电费支出大约在哪个区间？

Q6:您家庭每月平均燃气费支出大约在哪个区间？

Q7:您家庭主要通过哪种方式缴纳水电燃气费用？

Q8:请对您目前使用的线上缴费渠道（如APP/小程序）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q9:您选择当前缴费方式的主要原因是什么？（可多选）

Q10:您是否曾因忘记缴费而产生过滞纳金或面临停水停电停气的风险？

Q11:您是否关注或使用过“峰谷电价”、“阶梯水价”等分时/阶梯计价政策？

Q12:为了节约水电燃气费用，您家庭采取了哪些节能措施？（可多选）

Q13:您认为目前水电燃气的账单信息（如用量、单价、费用构成）是否清晰易懂？

Q14:您是否希望获得更详细的家庭用能分析报告（如各时段用电量、各电器耗电占比等）？

Q15:综合考虑价格、服务、缴费便利性，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的水/电/燃气供应商？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q16:您对2026年家庭水电燃气费用的未来趋势有何预期？

Q17:您希望未来在哪些方面获得改进或新服务？（可多选）

Q18:对于家庭水电燃气的使用、缴费或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？