2026年家庭通信网络支出套餐与用量调研

您好！我们正在进行一项关于未来家庭通信网络使用习惯与消费意愿的调研。本问卷旨在了解您对2026年家庭网络服务的预期需求，帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您家中目前主要的网络服务提供商是？

中国电信

中国移动

中国联通

广电网络

其他

不清楚

Q2:您家中目前使用的网络套餐类型是？

纯宽带套餐

手机+宽带融合套餐

电视+宽带融合套餐

手机+电视+宽带全屋融合套餐

按流量计费套餐

不清楚

Q3:您家目前每月在通信网络服务（含宽带、手机、电视等）上的总支出大约是？

100元以下

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q4:您家目前使用的宽带速率是？

100Mbps及以下

200-500Mbps

500Mbps-1Gbps

1Gbps以上

不清楚

Q5:到2026年，您认为您家每月在通信网络服务上的理想总支出范围是？

与现在持平

比现在增加10%-20%

比现在增加20%-50%

比现在增加50%以上

希望比现在减少

Q6:在2026年，您预期家庭网络将主要用于哪些场景？（可多选）

4K/8K超高清视频流媒体

云游戏/大型在线游戏

远程办公/视频会议

在线教育/网课

智能家居设备联动与控制

VR/AR虚拟现实应用

家庭NAS/私有云存储

常规网页浏览与社交

Q7:对于2026年的家庭网络，您最看重以下哪个方面？

极高的下载/上传速度

极低的网络延迟（如游戏、视频会议）

极高的稳定性和不掉线

更优惠的套餐价格

更丰富的融合套餐内容（如赠送视频会员）

更优质的客户服务

Q8:请对您当前家庭网络服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:到2026年，您是否会考虑为家庭网络升级到更高速率的套餐（如千兆以上）？

是，非常愿意

可能会，看价格和需求

不确定

可能不会，目前够用

肯定不会

Q10:在2026年的融合套餐中，您最希望包含哪些增值服务或权益？（可多选）

主流视频平台VIP会员

云存储空间

智能家居安防服务

在线教育/办公软件会员

网络安全/防病毒服务

国际网络加速服务

家庭设备（如路由器）免费升级或租赁

Q11:您认为到2026年，家庭网络套餐的计费模式哪种更合理？

固定月费，不限制速率和流量

固定月费，按速率分级，不限制流量（主流模式）

基础月费+超额流量阶梯计费

完全按实际使用流量计费

其他

Q12:您家中目前有多少台设备需要同时稳定连接网络？

5台以下

6-10台

11-20台

20台以上

Q13:到2026年，您预计家中需要同时联网的设备数量会如何变化？

大幅增加（增加10台以上）

小幅增加（增加5-10台）

基本不变

不确定

Q14:您有多大可能向亲友推荐您当前使用的家庭网络服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于2026年的新套餐，您更倾向于通过哪种渠道办理？

运营商官方APP/网站

线下营业厅

电商平台（如淘宝、京东）

客户经理上门

电视/广播渠道

Q16:您是否愿意为获得更优质、更稳定的网络体验而支付更高的费用？

非常愿意，体验优先

比较愿意，但希望物有所值

一般，看具体提升幅度

不太愿意，性价比更重要

完全不愿意

Q17:在选择2026年的家庭网络套餐时，哪些因素会严重影响您的决策？（可多选）

套餐总价格

包含的宽带速率

流量是否限量

捆绑的移动电话卡数量与流量

赠送的增值服务（如视频会员）

合约期长短与违约金

运营商品牌与口碑

安装与售后服务质量

Q18:您对运营商提供的“智能组网”（如全屋Wi-Fi覆盖优化）服务是否了解并有需求？

非常了解且正考虑购买

了解一些，未来可能会有需求

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解，也没有需求

Q19:您家庭中，谁对网络套餐的选择有最终决定权？

我自己

配偶/伴侣

父母

共同商议决定

其他家庭成员

Q20:对于2026年理想中的家庭通信网络服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

2026年家庭通信网络支出套餐与用量调研

介绍

本模板旨在提供未来家庭通信网络消费趋势的标准化调研方案。帮助您了解用户支出预期、评估网络服务需求、分析套餐偏好变化，适合电信运营商、市场研究机构和相关企业制定前瞻性的产品与服务策略。

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