2026年家庭保险续保规划与调整信息调研
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本模板旨在提供家庭保险续保与调整的客户需求调研解决方案。帮助您评估保障现状、了解预算变化、规划未来需求,适合保险公司和保险顾问为家庭客户制定精准的年度续保与保障升级计划。 标签
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尊敬的客户,您好!为了更好地为您和您的家庭提供2026年的保险保障规划,我们诚邀您参与本次续保信息调研。您的宝贵意见将帮助我们为您量身定制更贴合需求的保险方案。本次调研大约需要10-15分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
Q1:请问您家庭目前拥有的主要保险类型是?(可多选,此为多选题目说明)
Q2:您计划在2026年为哪些家庭成员续保或新增保障?
Q3:在过去一年中,您家庭的经济状况或收入水平发生了怎样的变化?
Q4:您家庭当前所处的生命周期阶段是?
Q5:您对当前家庭保险保障的整体满意度如何?
Q6:您认为当前家庭保险保障在哪些方面存在不足?(可多选)
Q7:您计划在2026年调整家庭保险总预算吗?
Q8:您对保险产品的投资理财功能(如分红、万能账户等)关注度如何?
Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买保险?
Q10:在续保或调整保险时,您最看重保险公司的哪些方面?(可多选)
Q11:您是否考虑在2026年为家庭增加以下新型风险保障?
Q12:请简述您考虑增加的新型风险保障方向(如:宠物医疗、网络安全、特定疾病等):
Q13:您对保险条款的复杂程度有何看法?
Q14:您希望保险公司以何种频率与您沟通保单及服务信息?
Q15:您希望获得哪些类型的增值服务?(可多选)
Q16:您是否愿意授权保险公司在合规前提下,根据您的家庭变化(如年龄、住址等)智能推荐保障调整方案?
Q17:对于2026年的家庭保险规划,您最关心或最想解决的问题是什么?
Q18:您家庭未来3-5年内是否有重大计划?(如购房、购车、子女留学、创业等)
Q19:如有重大计划,请简要说明,这有助于我们评估相关风险保障需求:
Q20:请对您目前保险服务人员(如代理人/顾问)的专业度与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q21:您是否了解并关注“个人养老金”政策及其相关保险产品?
Q22:您希望通过哪些形式获取保险知识或市场动态?(可多选)
Q23:如果有一款产品能整合家庭主要风险保障(如寿险、重疾、医疗、意外等),并提供统一的家庭账户管理,您的兴趣如何?
Q24:对于保险公司未来的产品创新或服务优化,您还有哪些宝贵的意见或期待?
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