2026年家庭保险续保规划与调整信息调研

尊敬的客户,您好!为了更好地为您和您的家庭提供2026年的保险保障规划,我们诚邀您参与本次续保信息调研。您的宝贵意见将帮助我们为您量身定制更贴合需求的保险方案。本次调研大约需要10-15分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!

Q1:请问您家庭目前拥有的主要保险类型是?(可多选,此为多选题目说明)

人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如房屋、汽车)
年金/养老保险
其他

Q2:您计划在2026年为哪些家庭成员续保或新增保障?

仅本人
本人及配偶
本人、配偶及子女
本人及父母
所有家庭成员

Q3:在过去一年中,您家庭的经济状况或收入水平发生了怎样的变化?

显著提升
略有提升
基本稳定
略有下降
显著下降

Q4:您家庭当前所处的生命周期阶段是?

单身期
新婚期(无子女)
家庭成长期(有未成年子女)
家庭成熟期(子女成年独立)
退休养老期

Q5:您对当前家庭保险保障的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前家庭保险保障在哪些方面存在不足?(可多选)

保额不足
保障范围不全
保费过高
理赔流程复杂
服务响应慢
产品条款不清晰
其他

Q7:您计划在2026年调整家庭保险总预算吗?

计划显著增加预算
计划小幅增加预算
维持现有预算水平
计划小幅减少预算
计划显著减少预算
尚未确定

Q8:您对保险产品的投资理财功能(如分红、万能账户等)关注度如何?

非常关注,是主要考虑因素
比较关注,会作为参考
一般,更看重保障本身
不太关注
完全不关注

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买保险?

保险公司代理人
银行渠道
互联网保险平台
保险经纪公司
亲友推荐
其他

Q10:在续保或调整保险时,您最看重保险公司的哪些方面?(可多选)

公司品牌与信誉
产品性价比
理赔服务效率与口碑
代理人/顾问的专业性
线上服务的便捷性
增值服务(如健康管理)
其他

Q11:您是否考虑在2026年为家庭增加以下新型风险保障?

是,已有关注方向
是,但需要专业建议
暂时不考虑
不确定

Q12:请简述您考虑增加的新型风险保障方向(如:宠物医疗、网络安全、特定疾病等):

填空1

Q13:您对保险条款的复杂程度有何看法?

非常复杂,难以完全理解
有些复杂,需要专业人士解释
可以接受,自己会仔细阅读
比较简单,容易理解

Q14:您希望保险公司以何种频率与您沟通保单及服务信息?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次(续保前)
仅在需要时(如理赔)
不希望被打扰

Q15:您希望获得哪些类型的增值服务?(可多选)

健康体检与咨询
紧急救援服务
法律咨询服务
子女教育规划
养老社区对接
生活消费优惠
其他

Q16:您是否愿意授权保险公司在合规前提下,根据您的家庭变化(如年龄、住址等)智能推荐保障调整方案?

非常愿意
比较愿意
一般,需谨慎评估
不太愿意
完全不愿意

Q17:对于2026年的家庭保险规划,您最关心或最想解决的问题是什么?

填空1

Q18:您家庭未来3-5年内是否有重大计划?(如购房、购车、子女留学、创业等)

是,已有明确计划
是,正在规划中
暂无明确计划
不确定

Q19:如有重大计划,请简要说明,这有助于我们评估相关风险保障需求:

填空1

Q20:请对您目前保险服务人员(如代理人/顾问)的专业度与服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q21:您是否了解并关注“个人养老金”政策及其相关保险产品?

非常了解并已参与/计划参与
有所了解,正在考虑
听说过,但不太了解
完全不了解

Q22:您希望通过哪些形式获取保险知识或市场动态?(可多选)

线上文章/短视频
线下讲座/沙龙
一对一顾问讲解
保险公司官方APP推送
行业报告白皮书
其他

Q23:如果有一款产品能整合家庭主要风险保障(如寿险、重疾、医疗、意外等),并提供统一的家庭账户管理,您的兴趣如何?

非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣

Q24:对于保险公司未来的产品创新或服务优化,您还有哪些宝贵的意见或期待?

填空1
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2026年家庭保险续保规划与调整信息调研
介绍
本模板旨在提供家庭保险续保与调整的客户需求调研解决方案。帮助您评估保障现状、了解预算变化、规划未来需求,适合保险公司和保险顾问为家庭客户制定精准的年度续保与保障升级计划。
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