2026年家庭医疗就诊渠道与医院信息调研

您好！我们正在进行一项关于未来家庭医疗就诊渠道与医院信息获取方式的调研。本问卷旨在了解您在2026年的潜在需求与偏好，以期为医疗服务的优化提供参考。您的回答对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:1. 在2026年，当您或家人有轻微不适（如感冒、皮肤问题等）时，您首选的初步处理或咨询方式会是？

直接前往线下医院/诊所

使用线上问诊平台（如APP、小程序）

通过家庭医生或社区医生

自行查询网络信息或用药

其他

Q2:2. 在选择一家医院就诊前，您通常会通过哪些渠道了解医院信息？（可多选）

医院官方网站/APP

第三方医疗信息平台（如好大夫在线、微医）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

亲友同事推荐

搜索引擎（百度、谷歌等）

线下宣传资料/广告

其他

Q3:3. 对于线上医疗平台提供的医院/医生信息，您最看重哪一方面？

医生资质与患者评价的真实性

挂号、问诊流程的便捷性

费用透明度与医保报销信息

平台的专业性与权威性

其他

Q4:4. 请评价您对“通过人工智能（AI）助手进行症状自查和就医导引”这一方式的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:5. 假设2026年有成熟的“家庭健康监测设备+远程医生团队”服务，您是否愿意为家庭订阅此类服务？

非常愿意，能省去很多跑医院的麻烦

比较愿意，但取决于价格和服务内容

一般，更倾向于传统就医方式

不太愿意，担心数据安全和诊断准确性

完全不愿意

Q6:6. 您认为未来医院在提供线上服务时，哪些功能最为必要？（可多选）

在线预约挂号与缴费

电子病历查询与共享

检查报告在线查看与解读

药品配送上门服务

在线复诊与慢病管理

健康科普与个性化提醒

其他

Q7:7. 在2026年，您更倾向于通过哪种方式预约专家号？

医院官方APP/网站

第三方综合平台（如支付宝、微信城市服务）

电话预约

现场挂号

通过家庭医生或社区医院转诊

Q8:8. 您希望未来医院的官方信息平台（如APP、小程序）还能提供哪些目前较少见但您认为有用的服务？

填空1

Q9:9. 对于跨区域就医，您认为获取异地医院信息（如科室优势、专家排班、医保政策）的主要困难是什么？

信息分散，难以找到权威、全面的渠道

信息更新不及时，与实际有出入

对异地医疗体系不熟悉，理解有障碍

没有明显困难，现有渠道已足够

其他

Q10:10. 基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用线上平台（如好大夫、微医等）来了解和选择医院/医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:11. 您认为“虚拟现实（VR）医院导览”或“3D科室导航”对于改善线下就医体验有帮助吗？

非常有帮助，能提前熟悉环境，减少焦虑

比较有帮助，但非必需

作用有限，不如清晰的指示牌

完全没帮助，是噱头

不了解此功能

Q12:12. 在决定是否信任一家陌生医院时，下列哪些因素对您的影响最大？（可多选）

医院的等级与官方认证（如三甲）

医生的职称与口碑

医疗设备的先进程度

就医环境与服务质量

费用是否合理透明

亲友或病友的成功治疗案例

其他

Q13:13. 您是否关注过医院发布的“互联网医院”服务？

非常关注，并已使用过

有关注，但尚未使用

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q14:14. 对于未来（如2026年）的医疗信息获取，您最大的担忧或期望是什么？

填空1

Q15:15. 您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:16. 您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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