2026年家庭线上医疗咨询与诊疗信息调研

您好！我们正在进行一项关于未来家庭线上医疗服务的调研，旨在了解您的需求与期望，以推动更优质、便捷的医疗服务发展。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前是否有需要定期管理的慢性病（如高血压、糖尿病等）或需要长期关注的健康状况？

是

否

Q3:在过去一年中，您或您的家人主要通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

线下医院/诊所

线上医疗平台/APP（如平安好医生、微医等）

社交媒体/健康博主

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

其他

Q4:您对“线上医疗咨询”（仅在线问诊、开药、获取建议）的熟悉程度如何？

非常熟悉，经常使用

比较熟悉，偶尔使用

听说过，但从未使用过

完全不了解

Q5:您对“线上诊疗”（包含在线诊断、开具检查单、电子处方、药品配送等更完整的服务）的熟悉程度如何？

非常熟悉，认为它能解决大部分问题

比较熟悉，但认为有局限性

听说过，但不确定其可靠性

完全不了解

Q6:综合考虑便捷性、可靠性和费用，您有多大可能向亲友推荐使用线上医疗咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为，到2026年，一个理想的家庭线上医疗平台最应优先完善以下哪些功能？（可多选）

与三甲医院专家直接视频问诊

AI智能预诊及分诊

家庭电子健康档案管理

慢性病长期在线管理与监测

线上医保直接结算

药品快速配送到家

心理健康在线咨询

儿童/老人专属健康服务

Q8:对于线上诊疗，您最担心的问题是什么？

医生资质与诊疗水平难以判断

误诊或漏诊的风险

个人隐私和数据安全问题

无法进行必要的线下检查（如抽血、拍片）

医保报销不便或无法报销

药品质量与配送安全

Q9:如果线上问诊的费用（不含药费）比线下门诊挂号费便宜20%-50%，您对尝试线上问诊的意愿有多高？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为家庭成员（如老人、儿童）建立并共享一份统一的电子健康档案，以便医生更全面地了解病史？

非常愿意，这很有必要

可以考虑，但担心隐私

不愿意，觉得没必要或太麻烦

不确定

Q11:您希望线上医疗平台通过哪些方式增强您的信任感？（可多选）

公示医生真实资质与所属医院

展示大量真实的用户评价与案例

与知名公立医院深度合作

提供诊疗过程保险保障

平台获得权威医疗资质认证

有线下实体医疗机构作为支撑

Q12:您认为，到2026年，线上诊疗在您家庭全年医疗支出中的占比可能达到多少？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

很难预测

Q13:对于未来（2026年）的线上医疗服务，您最大的期待或最想解决的一个具体问题是什么？

填空1

Q14:如果未来出现结合了AI健康助手、可穿戴设备监测和真人医生团队的“家庭健康管家”服务，您是否会考虑订阅？

会，愿意为此支付合理的年费

可能会，需要看具体服务和价格

不会，更信任传统就医方式

不确定

Q15:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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