2026年家庭物业对接与服务需求信息调研

Q1:您目前所居住的房屋类型是？

Q2:您家中常住人口数量（含您本人）为？

Q3:在您与当前物业的沟通中，您最常使用或期望使用的渠道是？（可多选）

Q4:您认为当前物业服务的响应速度如何？

Q5:展望2026年，您最希望物业在以下哪些方面进行智能化升级或引入新服务？（可多选）

Q6:基于您的整体体验，您有多大意愿向亲友推荐您所在社区/小区的物业服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

Q7:对于家庭日常维护，您最希望物业能提供或整合哪些有偿或无偿的便民服务？（可多选）

Q8:您是否愿意为更高质量的专项服务（如专属管家、高端保洁、私人园艺等）支付额外费用？

Q9:请对您所在社区当前的公共环境（如绿化、卫生、公共设施维护）进行评分。

Q10:您认为社区文化活动对于提升居住幸福感重要吗？您希望物业2026年多组织哪些活动？（可多选）

Q11:在涉及社区公共事务决策（如维修基金使用、公共区域改造）时，您希望物业如何与您沟通？

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的物业服务经历，以及它带给您的感受。

Q13:您家中是否有老人、儿童或需要特殊关照的成员？

Q14:针对上述有特殊需求的家庭，您希望物业能提供哪些支持或便利？（可多选）

Q15:您认为物业费收费标准与所获得的服务质量匹配度如何？

Q16:您更倾向于哪种物业费缴纳与通知方式？

Q17:如果让您用三个关键词描述您心目中理想的“未来物业”（2026年），您会选择哪三个词？

Q18:您是否关注物业服务的可持续发展举措（如节能改造、垃圾分类、雨水回收等）？

Q19:您希望从物业方定期获得哪些类型的社区信息？（可多选）

Q20:总体而言，您对当前物业团队的信任度如何？

Q21:您的年龄段是？

Q22:对于2026年的物业服务，您还有哪些具体的建议、需求或期待？