2026年家庭居委会对接与事务信息调研

2026年家庭居委会对接与事务信息调研

尊敬的居民朋友，您好！为更好地了解家庭与居委会的对接现状，优化未来服务流程，我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，共建更和谐的社区环境。本次调研匿名进行，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房

老旧小区

公租房/廉租房

自建房

其他

Q2:您家中有几位家庭成员常住？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:在过去一年中，您主要通过何种渠道了解居委会发布的信息？

社区公告栏

楼栋微信群

社区公众号/小程序

邻居口头传达

很少/从不关注

Q4:您曾因哪些事务与居委会有过对接或联系？（可多选）

办理居住证明

咨询或办理社保/医保

社区活动报名

反映环境卫生问题

调解邻里纠纷

领取宣传资料

参与选举/投票

从未联系过

Q5:总体而言，您对居委会工作人员的服务态度满意程度是？

分数

标签

Q6:当您向居委会反映问题时，通常多久能得到回应？

当天内

1-3个工作日

一周以上

很少得到回应

未曾反映过

Q7:您认为居委会在解决居民实际问题方面的效率如何？

效率很高，能有效解决

效率一般，部分能解决

效率较低，解决过程漫长

基本无法解决

不清楚

Q8:您希望未来居委会在哪些方面提供更多服务或信息？（可多选）

社区养老服务

婴幼儿照护/亲子活动

就业信息与技能培训

健康义诊与讲座

法律援助与咨询

社区文体活动

公共设施维修进度

社区安全防范

Q9:您是否愿意成为社区志愿者，参与社区公共事务？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新搬来的邻居推荐本社区的居委会服务？

选项1

Q11:您是否清楚本社区居委会的办公地点和联系方式？

非常清楚

大致知道

不太清楚

完全不知道

Q12:您认为目前居委会与居民之间的信息沟通存在的主要障碍是什么？

通知渠道单一

信息更新不及时

内容不实用或难以理解

居民缺乏关注习惯

没有障碍

Q13:您更倾向于通过哪些数字化方式与居委会互动？（可多选）

社区专属App

微信小程序

微信群通知

线上预约/办事系统

社区公众号推文

对数字化方式不感兴趣

Q14:您对居委会组织的社区活动（如节日庆典、文体比赛等）参与频率如何？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

Q15:对于提升2026年及以后居委会的服务质量和工作效率，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:为了精准服务，我们想了解您家中是否有需要特别关注的成员？

有高龄老人（80岁以上）

有学龄前儿童

有残障人士

有重大疾病患者

均无以上情况

相关推荐