2026年家庭社区养老服务使用与信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭社区养老服务的调研，旨在了解未来养老服务的使用需求与信息获取方式。您的回答将为我们优化服务提供重要参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与孙辈/其他亲属同住

其他

Q3:您目前最需要或最关心的养老服务是哪些？（可多选）

日间照料/托老所

助餐/送餐服务

上门护理（如助浴、康复）

家庭适老化改造

紧急呼叫/安全监护

健康管理/定期体检

文化娱乐/社交活动

精神慰藉/心理咨询

法律/金融咨询

其他

Q4:您是否了解或使用过您所在社区提供的养老服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q5:如果使用过，您对已使用过的社区养老服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

居委会/物业告知

子女/亲友介绍

电视/广播

报纸/杂志

互联网（网站、App）

社交媒体（微信、抖音等）

养老服务热线

其他

Q7:您认为获取养老服务信息时，最大的困难是什么？

信息不准确/过时

信息分散，难以查找

宣传渠道太少，不知道去哪找

信息内容看不懂（如政策术语）

没有困难

Q8:对于未来（如2026年），您更倾向于哪种养老方式？

完全居家养老，依靠社区服务

以居家为主，短期入住养老机构

长期入住养老社区/机构

尚未考虑清楚

Q9:您认为理想的社区养老服务信息平台应具备哪些功能？（可多选）

服务项目与价格清晰查询

在线预约/下单

服务人员资质与评价查看

政策解读与补贴申请指南

健康知识科普与在线咨询

社区活动报名与社交

紧急求助一键呼叫

其他

Q10:您愿意为高质量的社区养老服务支付费用吗？

愿意，只要服务好、价格合理

愿意，但希望有政府补贴

只愿意接受免费或低价服务

视具体服务项目而定

不愿意

Q11:您对使用智能手机或电脑等电子设备获取服务信息的熟练程度如何？

非常熟练，经常使用

比较熟练，可以完成基本操作

一般，需要他人协助

不熟练，很少使用

完全不会使用

Q12:您希望社区或服务机构通过哪些方式为您提供培训或支持？（可多选）

线下培训班/讲座

一对一上门指导

制作简单易懂的图文/视频手册

子女/志愿者协助教学

设立固定的咨询服务点

不需要

Q13:您认为在养老服务中，子女/亲属的角色应该是？

主要照料者和决策者

辅助支持与情感陪伴

与服务方沟通的桥梁

尊重我自己的选择和安排

Q14:对于未来社区养老服务的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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