2026年家庭物品捐赠记录与渠道信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭物品捐赠行为与渠道的调研，旨在了解公众的捐赠习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地连接捐赠资源与社会需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去的12个月里，您或您的家庭是否有过捐赠闲置物品的行为？

是，有捐赠

否，没有捐赠

Q2:您通常多久进行一次家庭闲置物品的清理与捐赠？

每季度或更频繁

每半年

每年

不定期，看心情或契机

很少或从不

Q3:您通常捐赠哪些类型的物品？【多选题】

衣物鞋帽

书籍文具

儿童玩具

小型家电/电子产品

家具

生活日用品

其他

Q4:您处理闲置物品时，捐赠通常是您的第几选择？

首选

第二选择

第三选择或之后

几乎不考虑捐赠

Q5:您选择捐赠物品时，最主要的考虑因素是什么？【多选题】

物品的再利用价值

捐赠过程的便捷性

接收机构的可信度与透明度

环保理念的践行

获得捐赠凭证或积分

其他

Q6:您最常通过哪种渠道了解捐赠信息或寻找捐赠点？

社交媒体（微信、微博等）

社区公告/物业通知

网络搜索（地图、搜索引擎）

朋友/家人推荐

慈善机构官网或APP

其他

Q7:您曾使用过以下哪些捐赠方式？【多选题】

直接送往社区/街道捐赠箱

送往慈善机构指定门店

通过线上平台预约上门回收

参与单位/学校组织的集中捐赠

在二手平台以“免费赠送”或“义卖”形式捐赠

其他

Q8:您对目前常用的捐赠渠道的便利性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否关注或在意捐赠物品的最终去向？

非常关注，会主动了解

比较关注，希望机构能告知

一般，捐赠了就交给机构处理

不太关注

完全不关注

Q10:您是否曾因捐赠过程（如地点不便、时间不匹配、信息不透明等）而放弃捐赠？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q11:如果曾因过程不便而放弃，请简要描述您遇到的主要困难。

填空1

Q12:您希望未来的捐赠服务能提供哪些改进或新功能？【多选题】

更密集、便捷的线下回收点

更灵活的上门回收时间预约

捐赠后物品流向的实时追踪与反馈

线上积分兑换或荣誉证书

与环保碳积分等挂钩的激励

捐赠前的物品价值评估指导

其他

Q13:您是否愿意为更便捷、透明的捐赠服务（如精准上门回收）支付少量服务费？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为目前阻碍更多人参与物品捐赠的主要因素是什么？

捐赠渠道太少、太远

捐赠流程繁琐、耗时

对接收机构不信任

缺乏捐赠意识和习惯

物品状态不符合捐赠要求

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

Q17:对于促进家庭物品捐赠、构建更完善的捐赠体系，您还有什么其他建议或想法？

填空1

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