2026年家庭线上购物平台选择与信息调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解2026年家庭线上购物的平台选择习惯与信息获取方式，所有数据仅用于学术研究，完全匿名且保密。感谢您的宝贵时间与分享！

Q1:请问您是家庭购物的主要决策者吗？

是

否

共同决策

Q2:在2026年，您家庭最常使用哪些类型的线上购物平台？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

垂直电商平台（如盒马、得物、唯品会）

内容/社交电商平台（如抖音、小红书、微信视频号）

本地生活服务平台（如美团、饿了么）

品牌官方商城/APP

海外购物平台

其他

Q3:您家庭每月在线上购物的平均总支出大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:对于家庭日常用品（如生鲜、粮油、日化），您最倾向于在哪个平台购买？

综合电商平台

垂直生鲜电商

本地生活服务平台

社区团购

线下超市线上渠道

其他

Q5:对于家庭大件商品（如家电、家具），您最倾向于在哪个平台购买？

综合电商平台

品牌官方商城

垂直家装电商

线下门店线上渠道

其他

Q6:在选择购物平台时，哪些因素是您家庭最看重的？（可多选）

商品价格与折扣力度

商品质量与正品保障

物流配送速度与可靠性

售后服务（退换货、客服）

平台界面与操作便捷性

会员权益与积分体系

个性化推荐精准度

平台信誉与口碑

其他

Q7:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的那个线上购物平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您家庭主要通过哪些渠道获取线上购物信息或发现新商品？（可多选）

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

短视频/直播

朋友/家人推荐

搜索引擎

电商平台内部搜索与推荐

比价网站/APP

品牌/商家广告（线上或线下）

电子邮件/短信营销

其他

Q9:在获取购物信息时，您更信任哪种来源？

真实用户评价与分享

专业测评机构/博主

品牌官方信息

朋友/家人的直接推荐

平台官方的榜单/推荐

不太确定

Q10:在2026年，您家庭线上购物时，以下哪些新兴技术或服务体验对您有吸引力？（可多选）

AI虚拟试穿/试用

AR/VR场景化购物

更精准的个性化推荐算法

语音助手购物

自动驾驶/无人机配送

区块链溯源保障正品

可持续/环保包装选项

社交购物（与朋友一起看、一起买）

其他

Q11:您认为家庭线上购物面临的最大挑战或顾虑是什么？

商品质量与描述不符

个人信息与支付安全

物流延迟或损坏

复杂的退换货流程

信息过载，选择困难

售后服务响应慢

其他

Q12:您家庭是否使用过“订阅制”购物服务（如定期配送生鲜、日用品）？

是，正在使用

是，但已停止使用

从未使用过

不了解此服务

Q13:请为您最常用的购物平台的“个性化推荐”功能打分（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q14:您对2026年及未来的线上购物平台，有哪些功能或服务上的期待或建议？

填空1

Q15:您的家庭常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您家庭的月收入范围大约是？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4-8万元

8万元以上

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