2026年家庭月嫂服务采购与评价信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭月嫂服务采购与评价的调研，旨在了解2026年市场趋势与服务需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您计划或已经使用月嫂服务的年份是？

2025年

2026年

2027年（计划）

其他年份

Q2:您家庭计划或已经聘请月嫂的主要原因是？

产妇身体恢复需要专业照护

新生儿护理经验不足

希望减轻家庭其他成员负担

学习科学的育儿知识

其他

Q3:您计划或实际聘请月嫂的服务时长通常是？

26天（单月）

42天（双月）

52天及以上

根据实际情况灵活约定

尚未确定

Q4:您主要通过哪种渠道寻找或了解月嫂服务信息？

专业家政/月嫂公司

熟人/朋友推荐

线上平台/APP

社区/宝妈群

医院或月子中心推荐

其他

Q5:在选择月嫂时，您最看重哪些方面的资质或条件？

专业资格证书（如育婴师证、催乳师证）

健康证明（如乙肝五项、幽门螺杆菌等）

从业年限与客户评价

年龄与体力状况

性格脾气与沟通能力

籍贯或生活习惯匹配度

其他

Q6:您能接受的月嫂服务日均价格范围是？

300元以下

301-400元

401-500元

501-600元

600元以上

Q7:您期望或要求月嫂提供哪些核心服务？

新生儿日常护理（喂养、洗澡、抚触）

产妇护理（伤口护理、乳房护理、形体恢复）

月子餐制作

简单家务（如清洗母婴衣物、房间整理）

育儿知识指导与培训

夜间带睡

其他

Q8:在签订服务合同前，您是否会坚持与月嫂进行线下或视频面试？

是，必须面试

视情况而定

否，主要依赖中介或他人评价

不确定

Q9:您认为目前月嫂服务市场存在的主要问题是？

价格不透明，乱收费

从业人员素质参差不齐

服务标准不统一

合同纠纷多，维权困难

中介机构管理不规范

其他

Q10:整体而言，您对当前月嫂服务市场的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q11:服务结束后，您是否会主动为月嫂撰写评价或推荐？

一定会，好差评都会写

只会给特别满意的写好评

一般不会主动评价

视平台或公司是否要求而定

Q12:您认为哪些因素最能提升您对月嫂服务的整体满意度？

月嫂专业技能过硬

月嫂责任心强，有爱心

服务流程标准化、透明

家政公司/平台售后响应及时

价格与服务质量匹配

灵活的沟通与问题解决机制

其他

Q13:未来，您是否愿意考虑通过数字化平台（如APP）来管理月嫂服务全流程（如签约、支付、评价、售后）？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于未来月嫂服务的规范化发展，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的家庭角色是？

准妈妈/新妈妈

准爸爸/新爸爸

（外）祖父母

其他家庭成员

Q16:您所在的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

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