2026年家庭房屋维修服务采购与信息调研

您好！我们正在进行一项关于未来家庭房屋维修服务需求的调研，旨在了解您的潜在需求和偏好。您的回答将帮助我们提供更贴合您需求的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前的住房类型是？

自有商品房

自有公寓/别墅

租赁住房

其他

Q2:您的房屋建成/购买至今大约有多少年？

5年以内

5-10年

10-20年

20年以上

Q3:在过去的两年里，您的房屋进行过哪些类型的维修或维护？（可多选）

水电管线维修/更换

墙面/天花板修补/粉刷

门窗维修/更换

防水工程（如屋顶、卫生间）

地板/地砖维修/更换

厨房/卫生间翻新

家电安装/维修

其他

无

Q4:当您需要寻找维修服务时，最优先通过哪种渠道？

线上平台（如APP、小程序）

朋友/邻居推荐

小区物业推荐

社区周边实体店/广告

直接联系认识的师傅

Q5:在选择维修服务商时，您最看重的因素是什么？

价格透明合理

师傅技术专业可靠

响应速度快/上门及时

服务有保障/有售后

用户评价好

Q6:请对您最近一次使用维修服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为当前家庭维修服务市场存在哪些主要问题？（可多选）

价格不透明，乱收费

师傅技术水平参差不齐

服务响应慢，预约难

售后无保障，维权困难

服务流程不规范

信息不对称，难以找到靠谱师傅

Q8:对于未来（如2026年）的维修服务，您是否愿意尝试通过一个集成了在线估价、师傅认证、流程追踪和售后保障的一站式数字化平台来预约？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:您更倾向于哪种服务报价方式？

线上初步估价+上门精确报价

完全根据师傅上门检查后报价

一口价/标准化服务包

Q10:您希望未来的维修服务平台提供哪些增值服务或功能？（可多选）

维修过程实时视频/照片直播

维修材料来源追溯与质保

定期房屋健康检查提醒

维修知识库/DIY指导

与家庭保险联动服务

旧件回收/环保处理

Q11:对于涉及较大金额（如超过5000元）的维修项目，您更信任哪种服务主体？

大型连锁品牌家装公司

本地知名装修/维修公司

平台认证的优质工长/团队

朋友用过并极力推荐的师傅

Q12:您能接受的单次普通上门检查/诊断服务的费用范围是？

免费

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q13:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的维修服务商或平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为“保证使用原厂或品牌指定配件”、“提供更长的质保期”等服务承诺支付一定溢价（如10%-20%）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对以下哪些新兴技术应用于家庭维修服务感兴趣或认为有帮助？（可多选）

AR/VR远程诊断指导

智能传感器预警潜在问题（如漏水、电路异常）

无人机进行外墙或屋顶勘察

AI根据房屋信息自动生成维修方案与预算

区块链记录服务流程与质保信息

Q16:对于未来理想的家庭房屋维修服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年家庭房屋维修服务采购与信息调研

介绍

本模板旨在提供家庭房屋维修服务市场需求的深度调研解决方案。帮助您了解用户服务偏好、评估数字化平台接受度、分析行业痛点，适合家装公司、维修服务平台和行业研究者获取精准的市场洞察与决策依据。

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