2026年家庭线上服务使用与平台信息调研

Q1:请问您目前居住的家庭类型是？

Q2:您家中是否有18岁以下的未成年人？

Q3:您家中是否有60岁以上的老年人？

Q4:您家庭平均每月在线上服务（如视频、音乐、购物、教育等会员或订阅）上的总支出大约是？

Q5:您和您的家人最常使用以下哪些类型的线上服务？（可多选）

Q6:在决定订阅一项新的家庭线上服务时，哪个因素对您影响最大？

Q7:您通常通过哪些方式了解新的家庭线上服务平台或服务？（可多选）

Q8:您是否愿意为了一项优质的、适合全家使用的线上服务，支付比个人服务更高的费用？

Q9:您认为目前家庭线上服务在满足不同年龄层家庭成员（如老人、儿童）的差异化需求方面做得如何？

Q10:您在使用家庭线上服务时，遇到过哪些困扰或不便？（可多选）

Q11:您对提供“家庭共享套餐”或“家庭账户”服务的平台（如允许一个主账户绑定多个子账户）的满意度如何？

Q12:您是否使用过由人工智能（AI）驱动的家庭服务（如AI学习规划、AI健康助手、AI内容推荐）？

Q13:如果未来有平台整合多种家庭服务（购物、教育、健康、娱乐等），并提供统一的家庭管理界面，您有多大兴趣尝试？（1-5分，1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）

Q14:您理想中的“未来家庭线上服务平台”应该具备哪些功能或特点？

Q15:您认为到2026年，以下哪种技术对改变家庭线上服务体验的影响会最大？

Q16:您家庭的主要决策者（如决定订阅、购买服务）通常是？

Q17:您对当前家庭线上服务平台在保护用户（尤其是儿童和老人）隐私方面的信任度如何？

Q18:您希望平台在家庭服务中增加哪些辅助或管理功能？（可多选）

Q19:总体而言，您对当前市场上针对家庭提供的线上服务的整体满意度如何？

Q20:请留下您对家庭线上服务发展的任何其他意见或建议。