2026年家庭家电清洁与保养管理信息调研

您好！我们正在进行一项关于家庭家电清洁与保养管理习惯的调研，旨在了解未来家庭在维护家电方面的需求与挑战。您的回答将帮助我们更好地服务于家庭生活。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:1. 您家中目前拥有多少件主要家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视、油烟机等）？

5件及以下

6-10件

11-15件

16件以上

Q2:2. 您通常对以下哪些家电进行定期清洁或保养？（可多选）

空调（滤网/内机）

冰箱（内部/冷凝器）

洗衣机（内筒/滤网）

油烟机

热水器

电视机/电脑（屏幕除尘）

其他（请在第3题说明）

Q3:3. 如果上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些家电及其清洁保养内容。

填空1

Q4:4. 您进行家电清洁保养的主要频率是？

每周一次或更频繁

每月一次

每季度（3个月）一次

每半年一次

每年一次或更少

只在出现问题时处理

Q5:5. 您主要通过什么方式了解家电的清洁保养知识？

产品说明书

品牌官方App或公众号

社交媒体/短视频平台

家人/朋友推荐

专业维修人员告知

自己摸索

Q6:6. 您认为目前家电的清洁保养说明（如说明书、标签）是否清晰易懂？

非常清晰，完全能看懂

比较清晰，基本能操作

一般，有些地方不明白

不太清晰，操作困难

完全没有关注过说明

Q7:7. 在进行家电清洁保养时，您遇到的主要困难是什么？（可多选）

不知道正确的操作方法

缺乏专用工具或清洁剂

家电结构复杂，拆卸困难

担心操作不当导致损坏

太耗时费力

没有困难，操作简单

Q8:8. 您是否愿意为家电购买额外的深度清洁或保养服务（非免费保修）？

非常愿意，定期购买

比较愿意，视情况购买

一般，价格合适会考虑

不太愿意，尽量自己处理

完全不愿意

Q9:9. 如果有一款智能家电管理App，能提醒您保养、提供教程、甚至一键预约上门服务，您有多大兴趣使用？

非常有兴趣，会立即尝试

比较有兴趣，可能会试试

一般，看具体功能

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:10. 您希望这样的智能管理App或服务包含哪些功能？（可多选）

个性化保养计划与提醒

详细的视频/图文清洁教程

在线故障诊断与解答

一键预约专业上门服务

清洁耗材/配件购买

能耗监测与节能建议

家电寿命预测

Q11:11. 您认为未来（如2026年）的家电产品，在“易于清洁保养”设计上，最需要改进的是什么？

模块化设计，方便拆卸

自清洁/自维护功能

更清晰智能的保养提示（如面板显示）

提供更环保、高效的专用清洁剂

其他（请在第12题说明）

Q12:12. 如果上一题选择了“其他”，请具体说明您的看法。

填空1

Q13:13. 您是否关注家电清洁保养的环保问题（如废水排放、清洁剂化学污染）？

非常关注，并已采取行动（如使用环保产品）

比较关注，但不知如何行动

一般，偶尔会想到

不太关注

完全不关注

Q14:14. 您家中是否有成员对灰尘、螨虫或霉菌过敏，因此对家电（如空调、洗衣机）清洁有更高要求？

是，有成员过敏，非常重视

是，有成员过敏，但未特别处理

否，没有成员过敏

不确定

Q15:15. 总体而言，您对您目前家庭家电的清洁与保养状况满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:16. 对于未来家庭家电的清洁与保养管理，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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