2026年家庭卫浴电器清洁与保养信息调研 - 问卷调查调研模板

2026年家庭卫浴电器清洁与保养信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭卫浴电器清洁与保养习惯的调研，旨在了解您的使用与维护需求，以便未来提供更好的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您家中目前拥有哪些卫浴电器？（可多选，此处为单选筛选后续问题）

智能马桶盖/智能马桶

电热毛巾架

暖风浴霸/风暖

即热式电热水器

以上都没有

Q2:您家中的卫浴电器主要由谁负责清洁与保养？

本人

配偶/伴侣

父母

家政服务人员

其他家庭成员

无人专门负责

Q3:您通常多久对卫浴电器进行一次基础的表面清洁（如擦拭灰尘、水渍）？

每天

每周1-2次

每月1-2次

每季度或更久

几乎从不清洁

Q4:对于需要专业维护的部件（如智能马桶的过滤器、风暖的滤网），您通常如何处理？

严格按照说明书定期自行清洁/更换

想起来的时候会处理一下

出现问题时才处理

从未处理过，不知道需要维护

联系品牌售后或专业人士处理

Q5:总体而言，您对家中卫浴电器附带的《清洁与保养说明书》的清晰度和实用性打分？（0分=非常不清晰/无用，10分=非常清晰/实用）

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道获取卫浴电器的清洁与保养知识？

产品说明书

品牌官方网站/APP

电商平台商品详情页

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

家人朋友分享

线下门店导购

从未主动获取

Q7:您是否愿意为卫浴电器购买额外的保养服务或延长保修服务？

非常愿意，省心省力

比较愿意，视价格而定

一般，更倾向于自己维护

不愿意，觉得没必要

不确定

Q8:您对当前家中卫浴电器的清洁便利性（如易拆洗设计、防污涂层等）满意度如何？（1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q9:在清洁保养卫浴电器时，您最常遇到哪些困难或担忧？

不知道正确的清洁方法，怕损坏电器

拆卸和组装部件太麻烦

找不到合适的清洁剂或工具

担心水电安全

忘记保养周期

没有困难，很简单

Q10:您认为智能卫浴电器（如智能马桶）的自动清洁功能（如喷头自洁、除菌）效果如何？

效果很好，基本无需手动深度清洁

效果一般，仍需定期手动辅助清洁

效果不明显，主要靠手动清洁

没有使用过此类功能

家中无此类电器

Q11:您希望卫浴电器品牌在清洁与保养方面提供哪些新的支持或服务？（例如：上门保养、APP清洁提醒、视频教程等）

填空1

Q12:如果有一款APP能智能管理所有家用电器的保养提醒和提供教程，您有多大兴趣使用？

非常有兴趣，会立即尝试

比较有兴趣，可能会试试

一般，看是否方便

不太有兴趣

完全没兴趣

Q13:请回忆您最近一次对某件卫浴电器进行深度清洁或保养的大致日期。

日期

Q14:未来购买卫浴电器时，产品的“易清洁、好保养”特性对您购买决策的影响程度是？

决定性因素，非常重要

重要考量因素之一

一般，会稍微关注

不太重要，更关注核心功能

完全不考虑

Q15:对于卫浴电器的清洁与保养，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1