2026年家庭门窗维修与维护管理信息调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家庭门窗维修与维护管理的市场调研，旨在了解当前家庭用户的需求与痛点，以期为未来（2026年）提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通公寓/商品房

别墅/独栋住宅

老旧小区/单位房改房

自建房

其他

Q2:您家中的门窗（包括入户门、室内门、窗户）总数量大致在哪个范围？

10扇及以下

11-20扇

21-30扇

31扇及以上

Q3:您家中的门窗主要材质有哪些？（可多选）

铝合金

塑钢（PVC）

断桥铝

实木

钢质/铁质

其他（请注明）

Q4:您家中门窗的平均使用年限是？

5年以内

5-10年

11-15年

16年以上

Q5:过去一年中，您家中的门窗出现过哪些问题？（可多选）

开关不顺畅/卡顿

密封不严（漏风、漏雨、隔音差）

五金件（锁、合页、把手）损坏或生锈

玻璃破损

型材变形或开裂

从未出现问题

Q6:当门窗出现小问题时（如螺丝松动、轻微异响），您通常会如何处理？

自己动手简单维修

暂时不管，等问题严重再说

立即联系专业维修人员

视问题严重程度和自身时间而定

Q7:您寻找门窗维修服务的主要渠道是？

小区物业推荐

线上平台（如58同城、大众点评）搜索

朋友/邻居推荐

品牌官方售后

街边/建材市场门店

其他

Q8:您对最近一次接受的门窗维修服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前门窗维修服务存在哪些痛点？（可多选）

收费不透明，价格虚高

维修人员技术水平参差不齐

响应速度慢，预约难

服务后缺乏质量保障

配件以次充好

其他

Q10:您是否愿意为门窗购买定期的“维护保养套餐”（如每年一次检查、清洁、润滑等）？

非常愿意，可以预防大问题

可以考虑，取决于价格和服务内容

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意

Q11:对于2026年，您更期待哪种门窗维修服务模式？

一站式平台：在线预约、透明报价、师傅认证、售后保障

品牌全包服务：从安装、定期维护到维修的全生命周期管理

智能预警服务：通过传感器监测门窗状态，自动提示维修

社区共享维修站：提供工具和基础指导，鼓励自助维修

Q12:您希望未来的智能门窗具备哪些维护相关功能？（可多选）

使用状态自诊断并手机推送

预测性维护提醒（如润滑剂不足）

远程授权维修人员临时开锁/进入

维修记录云端可查

暂无兴趣

Q13:您能接受的一次常规上门检查/简单维修（如调整、紧固、润滑）的服务费用区间是？

50元以下

50-100元

101-200元

200元以上，但需包含更全面的服务

Q14:对于未来家庭门窗的“健康管理”，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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