2026年企业平级协作机制与流程调研 - 问卷调查调研模板

2026年企业平级协作机制与流程调研

尊敬的同事：您好！为持续优化公司内部协作效率，构建更顺畅的跨部门/团队工作流程，我们特开展此次平级协作机制调研。您的宝贵意见将为我们未来的流程改进提供关键依据。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队类型是？

业务/销售

产品/研发

运营/市场

职能支持（人力、财务、行政等）

其他

Q2:您在日常工作中，与平级部门/团队协作的频率如何？

非常频繁（每天都有）

比较频繁（每周几次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

几乎没有

Q3:整体而言，您对公司当前平级协作的顺畅程度打多少分？（0-10分，0表示非常不顺畅，10表示非常顺畅）

选项1

Q4:在您参与的平级协作中，最常遇到的主要障碍是什么？

目标/优先级不一致

职责边界模糊

沟通效率低下

资源（时间、人力、预算）冲突

缺乏有效的协作工具或平台

其他

Q5:目前，您主要通过以下哪些方式进行平级协作？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

邮件

线上会议

项目管理/协作平台（如Jira、Trello、飞书项目）

线下面对面沟通

共享文档/表格

其他

Q6:您认为现有协作工具/平台对平级协作的支持效果如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在启动一项跨部门协作任务时，通常由谁明确目标与分工？

由上级领导指定

由协作各方共同商议确定

由某一方主导确定

通常不明确，边做边看

其他

Q8:在协作过程中，遇到分歧或冲突时，通常如何解决？

上报共同上级决策

协作双方自行协商解决

依据既有流程或规则

暂时搁置，回避冲突

其他

Q9:您认为一个高效的平级协作流程，应包含哪些关键环节？（可多选）

明确的协作目标与成功标准

清晰的各方职责与分工

约定的沟通频率与渠道

透明的进度同步与信息共享

阶段性的成果评审与反馈

协作结束后的复盘与知识沉淀

其他

Q10:您认为公司现有的制度或流程，对促进平级协作的支持力度如何？

有明确且有效的制度支持

有制度但执行效果不佳

制度不明确，主要靠个人关系

缺乏相关制度

不清楚

Q11:您是否了解或使用过公司关于跨部门协作的正式流程（如项目立项、需求提报等）？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但不了解细节

完全不了解

Q12:您对协作方在信息共享的及时性与透明度方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对协作方在承诺交付成果的质量与及时性方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您希望公司在2026年，应在哪些方面优先加强以提升平级协作效率？（可多选）

优化或建立标准化的协作流程

引入或升级协同办公软件/平台

组织跨部门培训或工作坊，增进理解

明确并公开各部门的职责与接口人

建立跨部门协作的激励或认可机制

高层推动协作文化，减少部门墙

其他

Q15:您认为“部门墙”现象在当前公司是否明显？

非常明显，严重阻碍协作

比较明显，是主要障碍之一

一般，存在但可克服

不明显

没有感受到

Q16:请分享一次您经历过的成功或失败的平级协作案例，并简要说明关键因素。（选填）

填空1

Q17:对于构建2026年更高效的企业平级协作机制，您最核心的一条建议是什么？

填空1