2026年企业应急保障与员工支持调研

尊敬的同事：您好！为全面评估并持续优化公司在应急保障与员工支持方面的体系与措施，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们构建更具韧性、更富关怀的工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务单元属于？

技术研发

市场与销售

运营与支持

职能管理（如人力、财务、法务）

其他

Q2:您目前的工作模式是？

完全办公室办公

完全远程办公

混合办公模式（部分时间在办公室）

Q3:您是否了解公司现有的《突发事件应急预案》或相关应急响应流程？

非常了解，并清楚自己的角色

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:如果0分代表“毫无信心”，10分代表“完全有信心”，您对公司应对突发公共事件（如公共卫生事件、自然灾害、重大社会事件）的保障能力打多少分？

选项1

Q5:在过去一年中，您或您身边的同事是否遇到过以下需要公司应急支持的情况？（可多选）

突发疾病或人身意外

家庭突发重大变故

因极端天气/灾害导致通勤或工作困难

心理健康危机或压力过大

工作场所安全事件

网络信息安全事件

未遇到过

Q6:请评价公司现有应急沟通渠道（如紧急通知系统、内部公告、管理层邮件等）的及时性与有效性。

分数

标签

Q7:当发生紧急情况时，您认为获取清晰指令和必要资源（如信息、物资、联系人）的便利程度如何？

非常便利，渠道清晰

比较便利，但有时信息不一致

一般，需要自己多方打听

不便利，缺乏明确指引

Q8:您认为公司在应急状态下，对员工哪些方面的支持最为重要？（请选择最重要的3项）

人身安全与健康保障

及时透明的信息沟通

灵活的工作安排与考勤政策

心理健康支持与咨询

必要的经济补助或贷款支持

家庭关怀与支持（如子女照看、老人照料）

技术设备与远程办公支持

基本生活物资保障

Q9:您是否知晓并清楚如何使用公司提供的员工援助计划（EAP）或其他心理健康支持资源？

知晓并清楚如何使用

知晓但不太清楚如何使用

听说过，但不了解详情

完全不知道

Q10:请评价公司管理层在危机期间对员工关怀与支持的重视程度。

分数

标签

Q11:您认为公司在应急保障方面，哪些环节最需要加强？（可多选）

应急预案的普及与培训演练

应急物资的储备与分发

跨部门应急协调机制

对特殊困难员工（如孕妇、慢性病患者、异地员工）的针对性支持

灾后恢复与业务连续性计划

心理健康支持体系的建设

其他

Q12:如果未来发生需要长期远程办公的紧急情况，您对公司提供的远程办公技术支持（如VPN、协作软件、硬件设备）是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没信心

Q13:请分享一次您经历或观察到的，公司应急响应或员工支持做得好的具体事例（可选）。

填空1

Q14:您是否愿意在自愿基础上，参与公司组织的应急响应志愿者团队或专项工作组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升2026年及未来的企业应急保障与员工支持体系，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对公司当前的“员工关怀与支持文化”满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您是否愿意在未来接受关于应急流程或支持资源的进一步培训？

非常愿意

视培训内容和形式而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:我们是否遗漏了您关心的任何关于应急保障或员工支持的重要议题？请在此补充。

填空1

2026年企业应急保障与员工支持调研

介绍

本模板旨在为企业提供应急响应与员工关怀体系的全面评估方案。帮助您收集员工应急需求、评估现有支持措施、识别关键改进环节，适合企业的人力资源、行政管理和安全部门优化应急保障体系，构建更具韧性的工作环境。

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