2026年企业困难员工救助与保障情况调研问卷

尊敬的同事：您好！为更好地了解并完善公司对困难员工的帮扶体系，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化救助政策，构建更温暖、更有力的员工保障网络。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门属于？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

职能/支持（人事、行政、财务等）

生产/制造

其他

Q3:您是否了解公司目前设立的困难员工救助渠道或相关政策？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:您认为，以下哪些情况应被明确纳入“困难员工”的认定范围？（可多选）

员工本人罹患重大疾病或遭遇严重意外

员工直系亲属（配偶、子女、父母）罹患重大疾病

家庭遭遇自然灾害等突发性重大变故

家庭经济收入主要来源者丧失劳动能力

单亲家庭抚养子女负担较重

其他（请在后续问题中说明）

Q5:您认为公司当前对困难员工的信息保密工作做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:如果员工遇到困难，您认为向谁或哪个部门求助最有效？

直接上级/部门主管

人力资源部

工会/员工关怀委员会

公司高层领导

不清楚

Q7:综合考虑，您有多大意愿向遇到困难的同事推荐公司现有的救助渠道？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q8:您认为公司对困难员工的救助形式，除了直接经济补助，还应包括哪些？（可多选）

提供无息或低息借款

协调更灵活的工作时间或远程办公

提供专业的心理咨询或法律援助

组织内部员工募捐或结对帮扶

协助申请政府或社会公益资源

提供技能培训以提升长期收入能力

Q9:您认为公司目前的困难员工救助申请流程是否便捷？

非常便捷，清晰易懂

比较便捷，但可以优化

流程较为复杂

非常繁琐，不清楚如何操作

Q10:您认为公司管理层对困难员工关怀的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些渠道了解公司的救助政策和成功帮扶案例？（可多选）

公司内部网站/公告

部门会议/团队沟通

企业微信/钉钉等内部通讯工具

员工手册/福利指南

定期的员工关怀邮件或简报

Q12:您是否曾参与过公司组织的对困难同事的捐款或帮扶活动？

是，多次参与

是，参与过1-2次

没有，但如果有机会愿意参与

没有，且不太愿意参与

Q13:对于完善公司的困难员工救助体系，您最迫切的一项建议是什么？

填空1

Q14:您认为，建立“员工互助基金”（由公司和员工共同出资）是否是一个可行的长期保障方案？

是，非常可行且有必要

可以尝试，但需详细规划

不确定，效果有待观察

不太可行，可能难以持续

Q15:总体而言，您对公司“不让任何一位员工因家庭困难而掉队”这一承诺的当前落实情况打几分？（1分表示远未落实，5分表示已很好落实）

分数

标签

Q16:展望2026年，您最希望公司在员工保障方面优先加强哪一方面？

提高重大疾病医疗补助额度

建立更快速响应的临时困难救助机制

加强对员工心理健康的长期支持

提供更多家庭关怀福利（如子女教育、老人照料支持）

提升全体员工的危机防范与保险意识

Q17:如果公司计划设立一个匿名的“困难预警”或“心理倾诉”通道，您对它的运作方式有何具体设想或担忧？

填空1

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